聯想旗鑑店差勁的顧客服務!!!，劣劣劣!!! (第5頁)

王大咪
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樓主

2013-10-11 13:30

To: grathior

他是否是聯想官方的北區旗鑑店，這件事這我不清楚喔

按照你說的內容推論，『聯想北區旗鑑店』有可能是他自稱的嗎!?
官方網站的確沒有在顯示該地址的相關資訊
會不會是因為他是新開幕的，所以還沒有更新聯想官網資訊?
(因為感覺官網上寫的是只要有賣他們東西的都有放上去，連燦崑一堆店都寫了.....)
從y拍上面得知，網頁上寫到他才開幕而已

這些問題可能要請教聯想相關單位，才可以知道正確資訊了

另外，就算他是個人店家，也不能否認Lenomo G500s Touch這一款筆電之鍵盤品管有暇疵這件事
也不能因為是自己開的店就服務態度那麼差勁吧

grathior

grathior
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42樓

2013-10-11 14:32

王大咪 wrote:
To: grathi...(恕刪)

哈哈

開版大..您誤解了..
您碰到的問題...我懂..我曾經也是龜毛到極致點的人...所以..
那種換零件..跟是不是被拆封的感覺...我想我懂...
也只能跟您說..辛苦了..

不管..是在那買..買到這樣子的機器..我想..我也很OOXX...
態度..感覺很重要...

不過就我只是想了解..那家是北區的旗鑑店...
就最近跟幾家原廠打交道...包括LENOVO 原廠..也沒聽說...

無限MUGEN

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43樓

2013-10-11 18:39

王大咪 wrote:
他是否是聯想官方的北...(恕刪)

習慣就好,我在高雄都不去建國路買電腦的!
說實在很黑! 報價都比外面貴2000口氣很差....
個人店家要賣你都是一直捧你,買完有問題就說不干他的事,要你自己找原廠....
所以我都在PCHOME或燦坤.順發這些地方買,反正都一樣錢服務也更好!

背多分開始

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44樓

2013-11-22 16:18

我的筆電是今年8/3在台北電腦展買的8月份有告知聯想客服說esc按鍵有問題 esc右上角鬆鬆的聯想客服跟我說是正常的,我跟客服說其他按鍵都沒有右上角鬆鬆的?這樣也算正常的嗎?聯想客服跟我說是正常的如果妳還有疑問,不然妳直接找妳所購買的地方,我在台北電腦展買的,聯想客服跟我說直接找經銷,還好我有拿名片跟燦坤站前店買的也是在台北市,我還要從桃園市跑去台北市想說算了esc按鍵不會掉可以使用就好11/5使用電腦時esc按鍵莫名的掉落,11/6打電話給台北燦坤站前店,跟我說桃園市燦坤旗艦店也可以送修,過幾天台北燦坤維修站跟我說Yoga13筆電要收費原廠聯想維修站判定這是人為因素要收費,為何要收費不是保固內嗎?而且我買來就有問題了有瑕疵了,為何要我付費我打電話給聯想客服不是在保固內嗎?而且我8月份有告知說esc按健有問題啊!聯想客服說只有9月份有紀錄詢問兌換贈品問題並無有8月份紀錄,結果聯想客服又跟我說可能我用手指去摳esc按鍵聽到就很生氣

我沒事去摳esc按鍵幹嗎!這….維修問題妳要問聯想維修站後來桃園燦坤旗艦店也打電話來說要收費用,說是原廠聯想維修站判定人為因素又聽到更生氣

,我跟燦坤3c買的燦坤3c沒有幫消費者的爭取權益嗎?消費者的權益在哪裡買台電腦受氣又互相踢皮球要消費者付費嗎?11/19桃園燦坤旗艦店傳簡訊通知Yoga13筆電送修回來了結果送修回來的Yoga13筆電esc按鍵嚴重如照片中第二張,送修前時照片第一張,消費者權益到底在哪裡要消費者自認倒楣嗎!

又把我Yoga13筆電esc內鍵用成這樣照片第2.3.4.5

無限MUGEN

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45樓

2013-11-22 16:59

背多分開始 wrote:我的筆電是今年8/3在台北電腦展買的8月

電腦7天內本來就可以換新。
不換是你的損失!你也沒辦法證明按鍵不是你用的所以當然自行負擔..... 幫不了你

王大咪

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樓主

2013-11-22 19:56

To 背多分開始:

聯想的鍵盤好像很容易有問題
現在想想，我的爭取，避免了我鍵盤掉光光沒人理我
我也不曉得要怎麼給你建議
你買電腦時拍照或拍影片
或是打電話給聯想的通聯記錄嗎?

現在的你，我覺得頂多剩下爭取免付費請他幫你換個好的鍵盤
不過需要證據，快找一找吧!!加油

背多分開始

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47樓

2013-11-22 21:40

聯想一開始也是給我好印象都是在廣告上，我就努力存錢決定買聯想、結果我得到是瑕疵品判定就是人為因素，而且把我電腦用成這樣。無限你⋯都亂說明明就聯想官方的人。

無限MUGEN

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48樓

2013-11-22 23:50

背多分開始 wrote:聯想一開始也是給我好印象都是在廣告上，我

請您看看我的文章!
看了你就知道我是不是官方
上面的網友也說了，要找證據!

王大咪

王大咪
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樓主

2013-11-24 12:01

我覺得通聯紀錄比較好找耶

你說你8/3 有打電話給聯想的客服，那你家裡有電話
去中華電信調出你那一天有打電話的記錄

然後到聯想，跟他說你的東西在買的時候就壞了
他會說你沒證據
你就把通聯記錄單拿出來
另外跟他說，打電話到客服時，現在客服系統都會自動偷錄音
叫他自己調出當天的錄音檔
不就可以確定你當時確實有反應過了
不過他們客服因為梳失不受你的意見

如果他們拿不出來錄音檔，意思是說只有你有證據在買的時候就已經告知聯想
他們的產品有問題確拒絕受理

不曉得用這樣的方式去處理會不會有用
不過總比什麼東西都沒有就去現場生氣的好

你試試看吧!!

天星花

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50樓

2013-12-07 16:00

哈哈哈

老實說拉！每一家賣筆電的都在樣！

只是看你遇到的是哪一種類型的店員處理！

如你文中所說的A店員去任何一家ASUS、DELL、ACER都會這樣處理！

每一家筆電都一定會有客訴產生！

重點是你拖到人家下班時間