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2021購買 Lenovo 聯想Thinkpad X1 筆電,建議大家深思

來回報消保會的結論


今天去消保會調節,
聯想公司方其實就是派客服人員來帶話
也不是真心想要調節

帶的話就是
"1. 我們願意不收檢測費,如果你們不修
2. 如果要修就是8900原本報得價
3. 如果你們真的壓壞也想要可以換,那請加購類似Apple Care的保固方案"

當然我方的回覆就是

1. 此非我方人為損害,公司品保有問題應負責修好至完好狀態
2. 就我方認為,維修費及檢測費本就是不應收取的
3. 廣告號稱軍規,但實際上沒有外部損傷,卻硬要說是人為損傷

老實說消保官我是覺得也沒有完全站在消費者的立場講話

第一個他說壞掉的是LED,是真的無法便宜
=>但是消保大人,非我方造就的損害,便不便宜不是我方CARE的點
第二個他說雖無外部損傷,但有可能螢幕開關也會造成損害
=>消保大人,對方都沒有針對此點解釋,你卻幫忙回答???再來螢幕開關就可以造成LED損傷,我買的是軍規外殼還是豆腐殼?
第三個他說因為很難去推敲哪方的問題,所以很難認定
=>消保大人,所以才要來調節不是嗎???

不過消保大人還是有幫消費者
意思意思問對方有沒有各退一步的空間
聯想方就直接說,沒有。


然後當然就調節失敗
但失敗的理由,是因為消保大人說他先前不知道是公司使用,
如果是公司使用是要去各地區區公所申訴
非消保會處理範圍為結局


還真的學到一課
原來法人是不屬於消費者,所以非消費關係存在無法協助調節
還有品牌商原來不一定會堅持它們的商譽
下次絕對會一拿到貨驗明正身乾淨


總之應該沒有下次再購買該品牌的意願了
雖然之前使用x1c 5th的經驗也不是很好(可參考先前文章),但看來看去還是喜歡這個正方形黑磚,於是月初又入手了一台x1c 8th,這次收到的x1c 8th拿起來機構非常不紮實,無論是徒手拿起筆電或打字都有奇怪鬆散聲(參考下方影片,需開喇叭),外觀也有不密合的明顯組裝瑕疵,再加上其他使用問題,想想就在7天內申請退貨了,機器是官網訂製款確認全新未拆,用了這麼多年小黑這次是最誇張的。
後來心一橫改訂Macbook Air M1,明明只是入門款,效能和續航狂贏就不說了,連做工都明顯好上幾個檔次.. 這叫我這多年黑粉要如何接受?

x1c 8th打字或手指輕敲的異音
https://youtu.be/70O4woXbflU

Macbook Air M1無明顯異音
https://youtu.be/j71s6Z36Q8U
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