但是,我身為老黑迷,相信很多老黑迷對保固需要傳真發票這點非常不爽也是事實。
而且,更多時候,即便你跟樓主一樣明明就有合法的收據,也註冊了,更不是人為損傷,聯想的維修一樣不保固。
這並不是單純的「抱怨」而已,而是現實真的造成使用者非常大負擔的狀況。
----
為何這樣說?
因為,現在聯想的保固政策變成:「表面上有國際保固,但你要把機器帶到哪一國去,都要『提前打電話去申請轉保固』到那一國去。」
舉個例來說,我今天在台灣買了一台T420,有三年保固,但我之後要去美國一趟,帶機器去,那我可能要提前「半個月」就先開始打電話轉保固。
OK,如果我提前知道行程,我也只去一個國家,那也就罷了。
但,若常出差或往返數個國家的人就知道,這根本是不科學的事情。
如果我今天要德、法跟荷比盧之間來回移動呢?
我到底該怎麼轉保固呢?
有時出國,不是那麼精準能確定旅行日期的。
----
我還幫朋友處理過T410,在台灣買,保固內,大陸聯想不承認保固,要求付費修。
結果回來台灣,同樣修好的風扇又壞了,拿回台灣聯想,台灣聯想竟然拿著大陸聯想的風扇料跟我們說:「這不是聯想官方料,視同使用者人為損壞機器,所有保固失效。」
ooxx...
我直接拿出我所有的ThinkPad機器序號,要他們主管出來接電話,講到最後,台灣聯想竟然跟我要「大陸聯想」維修收費的「收據」。
ooxx again!
對,能保留收據是很好。
但,當過台商工程師的人就知道,在大陸連人民幣都有可能是假的,人家給不給你收據都是人家說了算。
我再嗆:「抱歉,維修記錄應該是你聯想官方應該要保有資料的,我就算沒有收據,你應該也能從聯想國際系統裡面查到這台機器所有的維修記錄吧?是你應該主動告訴我的吧?」
台灣聯想的維修主管馬上沉默,表示他無法查到上海聯想的維修記錄。
這樣真的能叫做「國際保固」嗎?
----
這當然有些離題...
可,比起同樣國際保固的Apple來說,這真的會讓老黑迷非常心寒。
即便,我現在這篇文章仍然是用R61寫的,我還有買3+2延長保固跟一堆聯想周邊產品...
但,現在,我都沒有臉再跟任何朋友推薦聯想的機器。
Think 系列產品線上註冊網址
http://www.lenovo.com/tw/warranty/thinkpad
像我就是真的有到網站註冊,且依照Mail將發票的照片回傳給他們
隔幾天,我的保固期就真的就有修正了
內文搜尋

X