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苦主告白:難忘的 Lenovo X220 採購經驗


Freeborn wrote:
非常感謝網友們回應,...(恕刪)

只能說,IBM是IBM,聯想是聯想。現今的小黑屬於聯想作品,品質?連想都不敢想。

jeipe89sp wrote:
只能說,IBM是IB...(恕刪)


小弟在此次購買前, 經過月餘的 survey, 似乎各家筆電廠的產品的品質均在伯仲之間, 因此後來才決定加入售後服務作為參考項目.
是經銷商的問題,聯想問題不大。

X220 幫人買好幾台了,24Hr pchome 2 台,配合經銷通路(非光華店家) 2 台。

都是新機未拆開啟。
Freeborn wrote:
(恕刪)...
第一台是 4287-A14, 由於發現電池漏電, 電源關閉時, 4 cell 的電池六小時掉 4%, 9 cell 的電池六小時掉 1%, 有一次兩天未開機, 電量只剩 74%, 因此向店家主張換貨
...(恕刪)


漏電 很有可能是軟體問題。
我CTO剛買回來有遇到。我猜是原始出貨設定就是如此。

有個解法參考看看能不能解。原理就是把 standby 時可以叫醒電腦的功能關掉。
因為這些等著被叫醒的裝置是會吃電的(ex. 指紋)… 還有那個 USB 關機也能充電的也會吃電。

用系統管理員進入命令列模式,打
powercfg -DEVICEQUERY wake_armed

他就會列出一堆裝置。
舉例來說,

C:\powercfg -DEVICEQUERY wake_armed

HID-compliant consumer control device

C:\


這時候你再打,
powercfg -DEVICEDISABLEWAKE "裝置名稱"
來關掉特定裝置在關機時的供電。

例如

C:\powercfg -DEVICEDISABLEWAKE "HID-compliant consumer control device"

C:\


一個一個關掉後,用前面的 powercfg -DEVICEQUERY wake_armed 確定都關光了,
再放段時間試試看,應該就不會漏電了。(這時候還會漏就真的是有問題了...)

javakaka wrote:
漏電 很有可能是軟體...(恕刪)


是的, 感謝大大的提醒. 在下總共入手三台 X220, 每次新機到貨都做過兩到三次漏電問題驗證, 驗證前都會執行系統還原, 每台機器原本懷疑 Fingerprinter 的 Predesktop function 是 root cause. 以下是檢查的步驟,

1. When first boot enter BIOS setting, and disable "Predesktop" function in the "Fingerprinter".
2. Don't install Fingerprinter apps in the windows.
3. Keep battery power at 100% and shutdown Windows.
4. Remove power cord from system.
5. After 6 hurs, start windows and check bettery life.

做完 "Predesktop disable", 再做 "Predesktop enable" 的漏電驗證, 步驟與 "Predesktop disable" 雷同. 只有第一台 A14 會有如此的問題, 應可視為單一事件.

關於軟體設定可能造成系統耗電, 倒是注意到一個状態, A14 與 4DV, A18 的 ThinkVantage 的 GUI 有很大的差異. A14 的較為類似 consumer style, 4DV, A18 的較類似 commercial 或者是 engineering 的 style. 想來兩者之間 Rescue and Recovery portion 的版本也有差異. 這點已通知經銷商以及聯想客服.
有一點忘了說...

原本只是想購買一台辦公室用的筆電而已, 從沒想過要曠日廢時的測試或者是退貨.

只是想買一台筆電而已, 有這麼難嗎?!

不過, 經銷商或者是聯想客服部門, 在某種程度上已經很 support, 態度也很好, 相信他們一定也覺得挫折以及無奈.

第一台或許與技術或者是品質有關, 後面兩台比較類似行政管理上的疏忽. 但機器一台接著一台的換, 面對經銷商與原廠良好的應對態度, 心中就算有天大的火氣也都只能壓下.

但這也是在下心中這一個月來最悶的一件事...


Freeborn wrote:
有一點忘了說...原...(恕刪)

之前有老黑迷說,TP品質大不如前,他依然要買,是因散熱令人滿意,不過,如何確定他牌的筆電散熱表現都很差勁?我以為此一問題有待觀察。
Freeborn wrote:
最近在下買了一台 L...(恕刪)

1. 打開包裝箱, 發現 Adapter 與 Power cord 相連
不可能相連的,在組裝的時候兩個元件是分開生產,然後再裝進盒子裏頭。

像這樣肯定是店家或是代理商的問題、畢竟盒子上的封條要換是很簡單的事情。

jeipe89sp wrote:
之前有老黑迷說,TP...(恕刪)


T42 之後在下又換過另一日系品牌的 NB (也是因為 Thinkpad 製造商從 "I" 換成 "L"), 價格雖高, 但售後服務教人不敢恭維. 因此這次 survey, 售後服務也是品質之外的重要選項.
商務用筆電最需要的就是 Service,畢竟是生財的工具
在生活上相當於 Insurance
沒人希望用到,但沒準備好實在不行...

對於 Freeborn 所遇到的狀況,我也感到難過
Lenovo 可不要把發條弄鬆了啊

至於他牌筆電散熱差勁? 應該是蠻難證明的
但有時可以從機器穩定性來推敲
手邊是比較常看到他牌機種鬧當機啦...
不過重開機就好了,也不能說有什麼大問題
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