Joseph Ju wrote:
...唉...消費者(恕刪)
kahnmao wrote:
PCHOME的surface也沒揭露他們賣得機器無法購買延長保固
你把商用方案 硬要套在家用方案上是不行的
有延長保固的都是商業企業方案 至於為什麼會外流到家用市場
這才需要討論跟了解的吧
而不是把延長保固當成一種正常的加購行為
原廠的限制 賴到賣場上本來就是不對的
能不限機種跟通路買延長保固的
1.APPLE
2.ACER
3.DELL
4.HP
可能還有 我沒列出來 但這些品牌電腦在PCHOME通路上也沒有宣稱可以或不可以申請延長保固
賣東西的賣場是某要很熟自己賣得東西所有保固跟維修和問題...？
這立場不同想法不同而已
例如PCHOME上賣得3C產品都沒有標示不可食用 請問不小心吃了怎麼辦？
哦 這就變成常識了嗎？
那你的常識不代表其他人的常識 其他人的常識也不代表你的常識啊
但確定的事情是 買之前多問多確認 不需要太多的自以為
Joseph Ju wrote:
請把家用方案、商用方案、商業企業方案，定義清楚。
kahnmao wrote:
透過經銷大量採購合約是屬於企業方案
透過店家和門市經銷 接屬於家用方案
但不代表透過店家跟門市他們不能讓你走企業方案
這東西到現在都還是很模糊的
我舉比較常發生爭議的SURFACE
目前網路通路 台灣大哥大網路商城可以買到延長保固的機種 也可以買沒有延長保固的機種
但這時候有人會說 那我先買沒有延長保固 在想想看要不要延長保固
然後接著買了之後 找不到延長保固購買的方式
聯絡微軟才發現 消費者不能自己買延長保固
進一步詢問怎樣購買延長保固 得到一堆認可的經銷 卻又發現 台灣大哥大不在裡面..
然後問微軟提供的經銷商 卻又說 機器不是我們出的無法加購延長保固
那需要延長保固的消費者怎麼辦....只能回頭找台哥大網路客服詢問延長保固事宜
這時候就得賭這台當初出給消費者是哪一種機型 哪個通路的貨 （他們序號可查）
如果拿到是不能登記延長保固 （畢竟當初購買就沒有勾選要加購延長保固）
那就看怎麼輝客服退貨或換貨
如果拿到的是可以登記延長保固的 接著就要填一些資料給客服並完成後續付款
大概一個多月後才能在網路上查到延長保固的訊息
為什麼會這麼繁瑣...我也不知道
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