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Lenovo X220原廠維修經驗(偷料問題嚴重)

我的X220因為進水,原廠報價維修2萬,所以我找民間維修,換了主機板,現在頭好壯壯....

不過我的下一台不會是小黑了,新的T440和X240都沒有原來小黑的風味....

我要投靠Panasonic或Toshiba的懷抱....
弱弱的回一下,會不會是螢幕設定的問題啊?
全彩(32bit)OK!若設為高彩(16bit)
可能就會有色塊!
看著眼前的 X220,我開始膽戰心驚,萬一哪一天...怎麼辦?

hawkatkimo wrote:
弱弱的回一下,會不會是螢幕設定的問題啊?
全彩(32bit)OK!若設為高彩(16bit)
可能就會有色塊!


應該不太會...系統預設是32bit..如果是這個..那還真是天大的誤會..

維修人員還是得打屁股..沒判斷使用者的送修情況.


windman1970 wrote:
看著眼前的 X220,我開始膽戰心驚,萬一哪一天...怎麼辦?


有的人..很早就開始慢慢的收購機器的備用料件了喔...

外殼..LCD..主機板..鍵盤..
他用他工程的硬碟就沒色塊
用你們的系統就有.明明你自己問題
還要怪別人?
lane34 wrote:
今天晚上從Lenov...(恕刪)

kccpxa wrote:
冒昧請問一下您所提到...(恕刪)


色塊問題是螢幕上有一塊一塊跟原本顏色不同的區塊,
例如背景是白的,會有幾塊方塊是灰色或黃色,
有點像是畫面上的方磚
FB上的情況是圖會變成一整塊灰色或白色或黑色,總之不是原本的圖

周大川0334 wrote:
他用他工程的硬碟就沒...(恕刪)


或許文章讓你有所誤會
但是我想我沒有寫錯
我們也有想過硬碟的問題
朋友本來想拔她的X220公司電腦硬碟來但是有鎖
這時候維修主任跑出來,手上拿了兩顆硬碟說想做最後的測試
畢竟他們在此之前一直想要我們重灌windows
但是他拿出來的兩顆裝上去之後,一連上GOOGLE就看到一整條色塊加上其他三三兩兩的色塊
所以我才說他們的一切掙扎都在接上硬碟之後煙消雲散
如果接他們的就好了,我們自己硬碟的問題,當下就摸摸鼻子回去乖乖重灌
也不會有這篇文章了是吧??
我不清楚是不是排線的問題耶
但是他們換了三塊主機板跟三塊螢幕,沒想到排線問題也是一絕。
但無論如何我只能說完全沒有信心了
就像我說的,不知道再去修回來又被換了什麼東西

良心不足以解釋工程師裝好之後自己不測試不檢查的過失
只推給料號錯,尤其又不是第一次出錯,是第三四五六次,都不檢查
主機板上的CPU是焊死的,所以I7變I3還是料號的錯不是他們的錯?

RAM有沒有問題我不清楚,但是FACEBOOK幾乎每次開都會有色塊
其他網頁不一定,只能說出現頻率越來越高,到後來直接開GOOGLE就會看到色塊了
FACEBOOK的機制會每次都用同一塊memory而且剛好都是壞的區塊嗎?
這點我並不了解
或許上面的RAM也不是第一天送去維修時原本的那兩條
而且連他們的工程師也不知道這件事!!!

卡榫問題我們反應之後原本主任還說是本來就是這樣,其他機器也會,還說要去找一台給我們看
正好朋友的公司電腦就是X220,一拿出來,一壓,穩如泰山。

我們不想當澳洲來的貴客,只是想要有一台工作正常沒有色塊也沒有卡榫鬆動的電腦可以用
跟他們耗所得到的東西遠比我的時薪低多了,完全沒有效率。
但是小老百姓遇到這種事情的時候就是很無助,當公司跳針,又說沒有機器可以換給你
也沒有內部規定說可以換,只能繼續幫你修到好,你該怎麼辦?
耗了三天,加總超過十小時,浪費的時間跟金錢,還有心力,看著他們在你面前一直犯錯又不承認
被打臉了才想圓場,寫報告又想委過,請他們更高層的人員與我們聯絡卻還是那個維修主任繼續跳針

「我們幫你修到好。」

我不知道有多少人真的對Lenovo這麼有信心肯繼續讓他們修的,但至少我們一行三人目賭整個經過
完全沒有信心。
0
ZERO。

這早就不是IBM品質保證的小黑了,它是Lenovo。
Lenovo的維修能力也跟著產品一起Cost down了嗎?
這種維修讓人感覺不到有用心耶;
 
想起當年也有曾一台ASUS讓我送光華皇家跑了4趟,
真他妹的,報修時都說了是螢幕有問題,
結果第一趟回報說修復攝影模祖?
在第3趟跟我說修好了,那次就現場立刻開機檢查,
3分鐘就拿回櫃檯飆了ASUS一頓(沒有大聲,但當時我臉色肯定很難看),
都說了是螢幕有問題,工程師說修好了是不會檢查一下螢幕啊!
就這樣把機器交還給客戶,
難到是因為保固內你們賺不到客人的錢就應付了事嗎?
 
Lenovo如果是因為看到客人的機器是買延保所以想應付了事的話,
我只能說你們這次踢到鐵板了,(幸好樓主背景實力堅強才能讓Lenovo覺醒)
就算買ThinkPad在這樣的維保能力下看來也不妥,(我的ThinkPad也有買延保)
下一台該考慮看看其他品牌的商務機了...
是否用了兩條不同容量的RAM? 如果是那可能是INTEL 晶片的BUG, 解決方法換一對相同容量的RAM,或是進BIOS把CPU的 VT 關閉....

hello
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