我是覺得美國的IBM維修服務還蠻好的，有兩種維修模式
一種是找當地與IBM簽約的維修站，由維修站檢查後向IBM訂料，在料送到之前，電腦可以留在自己手上，等料到了以後再請你拿去換零件，當然你也可以把電腦丟在維修站，等修好在去拿，。
另依種就是打24小時電話去客服，如果是在上班時間打的，隔天你就會再你家收到一個大箱子(本錢很粗，快遞是用DHL over night的，然後箱子又很大一箱)，收到後把TP裝進去，打電話叫DHL來拿，我禮拜三收到箱子，禮拜四DHL說兩點多有來一趟，可是沒人在家(事實上有人)，等我三點多打在打去DHL問的時候，得到這樣的答案後，我就ㄍ一坳ˇ他，後來五點又再來收一次，就順利寄出了，這也是我唯一遇過一天肯跑兩趟的快遞，現在應該已經到了維修中心了，不知道什麼時候才會送回來.....
之後四天後說電腦好了，去拿單上寫更換主機板和HDD，OS也裝好了，問了櫃檯的小姐，要錢嗎？
他用一臉看到外星人的表情看我，保內不須收費阿！
從此之後對IBM的感覺大壞，工程師的素質真是OX阿...
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