chrimpeg wrote:
還有啊! 小黑只有T/X/W系列,其他一概予以否認!
看到了吧.
又是一位, 把 Edge / ThinkPad 當成是仿冒品的人了.
我懶的再多說什麼...
親愛的客戶您好，非常感謝您的查詢。您查詢的工單編號是__________，您的機器在工程師檢測之後已發現了故障原因，
需要更換一些零件，而需更換的零件有暫時性短缺的現象，已經幫您做緊急的調度。耽誤到您的時間很不好意思，如您對
此次維修有任何的疑問，歡迎隨時撥打各服務中心(台北 (02) 2778-8997 新竹 (03) 571-0207 台中 (04) 2329-2677
高雄 (07) 236-0737)。給我們批評與指教。
我的MIIX510平板從送修那一天起到今天就要一個月了,當初因為觸控螢幕會反反覆覆失效,自己重灌幾次後也時好時壞
終於忍不住送修了,重送修後過1周幾乎每天都在關注進度(沒電腦用真的很麻煩阿),但訊息幾乎都是需更換的零件有暫
時性短缺的現象，已經幫您做緊急的調度。耽誤到您的時間很不好意思,一整個就是無言,平板保固也才一年,送修就一
個月還沒拿到,我覺得我已經是個理性的消費者了,但這種售後服務,真的讓我不會再碰聯想的慘品了,我感覺因該只是
觸控螢幕因為更新W10後驅動程式出現問題,因該是軟體的問題,但訊息是說故障原因，需要更換一些零件,我只能相信
專業的判斷(希望你不要唬爛我)但是就算更換零件也太久了吧一個月還沒修好,還在等材料,再有耐心的人也受不了吧
,而且你們公司自己缺料,難道受害的是消費者嗎?上周就去買了一台IPAD12.9吋,Lenovo 我切心了
我也是照三餐問候
寫信問候
所以，零件就快一點到了
以前都不需要這樣耗費這種動作
有點無言阿
nicklyboy wrote:
這是目前我的情況~...(恕刪)
工作機 上線
P15 Gen1 48G RAM 一堆頻率不統一的 合在一起跑
發生問題是上個月初假日筆電開著未使用，回神關心的時候發現再也無法開機了，
電池拆卸下來放電再裝回也無法開機
打電話請它們找快遞收貨隔一天，工程師也不會主動告知檢修狀況，
都要我自己打電話問，送修第二天工程師才說確認是主機板壞掉，但是台灣沒有備料，待料時間是 7-10個工作天，
我說好，過程中也是會打電話催促，永遠都是客服官方回應，請工程師回電給您，
直到第10、11天，我去電詢問，工程師才告知料送到了，這兩天可以修復給您，然後當天晚上也打了電話確認，
但是沒10分鐘又打電話來說，很抱歉送來的料是錯的，還要我再等7-10天，我心裡千百萬個幹，沒罵出來
為什麼之前沒確認好？為什麼檢修狀況不回應在官網的維修進度查詢網頁？
那個維修進度查詢網頁根本可以廢掉了，
永遠都是下面這幾句：
親愛的客戶您好，非常感謝您的查詢。您查詢的工單編號是 17AW0353，您的機器在工程師檢測之後已發現了故障原因，需要更換一些零件，而需更換的零件有暫時性短缺的現象，已經幫您做緊急的調度。耽誤到您的時間很不好意思，如您對此次維修有任何的疑問，歡迎隨時撥打各服務中心(台北 (02) 2778-8997 新竹 (03) 571-0207 台中 (04) 2329-2677 高雄 (07) 236-0737)。給我們批評與指教。
有查等於沒查！
經過這次的送修，我下一台筆電絕不可能是Lenovo了，朋友要我推薦，我也不可能推Lenovo了，
客服處理態度消極，工程師更是消極，這就是國際大廠 Lenovo，我自認倒楣相信你們第二次，不可能有第三次了，
板上那些沒遇過問題的版友們，希望你們別遇到類似事件，拖台錢的維修進度！
後來又發現第二個問題，"僅插著AC電源供電時，使用時不小心按到F8(開關wifi)的那顆啟動飛航模式"，電腦直接關機，重開機開到主畫面不到10秒又關機，最後拿去維修中心看插著電池就莫名的好了，說可能是電源選項的問題(裡面的選項頂多調到休眠而已)，想說算了，至少有解決可以開機就好 先回家不維修了 有時電腦還會跳出 此電源供應器無法為此電腦充電......的訊息(原廠附的充電器不能用?我也是醉了)
用到最近想說該更新的也更新了再試看看 按F8鍵 ...X的 一樣跳掉，再插上電池讓它開機，然後又出現此電源供應器無法為此電腦充電......(有個選項 可以關掉此提醒 我就打勾了關掉)，然後就看著電池欄位...它真的不給充電了，送去維修中心說了這些問題，過了兩天後，說處理好了，更改個設定就好了(心裡想說怎麼可能更改設定就好
)把機艙模式關閉就好，到了現場測試可以充電了check，然後我再測試我那匪夷所思的問題 "拔掉電池，單用AC電源供電，再開飛航模式" 馬上關機!!!!!
送修當天還有示範給客服看這奇葩的事情...結果交機還是一樣的問題經過這件事...我也跟你一樣，絕對不會推薦lenovX的東西了
雖然我這問題可能是少數個案
但已經對他們的品質沒有信心了
還沒體驗到它的"耐用"
就快把我的耐心磨光了
新機不到3個月...
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