chiachia625 wrote:
是要那樣註冊的沒錯~ 我就註冊過了... 但我的作法是印出來寫上他要的資料再用數位相機照下來，然後連同正本再一起e-mail回寄給他~ 這樣就註冊成功囉... 為了保固~ 只好麻煩點了... (恕刪)
我將PCHOME 的電子發票檔下載後，用繪圖軟體加上序號ˋ型號ˋ買受人名稱，就直接回復付給他了，果然審核不通過，又寄了一封過來要我補發票資料...
林盃仔是抱著寧可保固少兩個月(此機 10 月出廠)，也不願當個卑賤的消費者，我就直接回信給他，告訴他我沒有印表機也沒 Scaner，只有 PCHOME 的電子發票圖檔....
後續再做追蹤報導...
##############聯想又寄過來要發票的 Mail ##########
親愛的客戶您好
感謝您的來信，不好意思，此封郵件中您未附上發票，能否麻煩您再次回傳，謝謝。
敬祝大安
Lenovo聯想電腦 敬上
0800免費服務專線
0800-000-702
##########################################################
(1) 發票正本 (電子檔就印出來)
(2) 在發票上直接寫上 機型, 序號 (就是要求的); 是用筆寫上 (用非筆寫上, 都不同於白紙寫黑字)
(3) 用數位相機把此發票(有寫上)完整詳實拍照下來, email 過去就可以了.
(當年我是如此註冊)
(4) 妥善保存"發票"及此"電子檔" 以備查. (萬一送修原廠時, 資料庫出狀況, 有原始發票正本就OK)
曾有一次買二手的, 資料庫沒有該台,線上註冊申請"OS還原光碟" 發票又丟了. 也是回我"資料不全...."
因是買二手的. 只好把原機序號貼紙, 及原紙箱上的機型等之貼紙, 都拍照MAIL去. 後來就CALL我做最後確認錄音. 沒幾天就寄給我"還原光碟"
LENOVO 授權的經銷商, 開出的出貨單, 最好也請保存好. 當時申請 WIN7昇級光碟就是用出貨單當證明(買沒發票的小黑)
讓你省了幾千塊的東西 就不能讓你在公司 學校 家裡印下來
花個一分鐘寫幾行字 再傳真過去 真的有這麼難嗎
這些的動作 應該不用超過十分鐘吧 多了兩個月的保固
搞不懂....
愛上7-11的貓 wrote:
其實我想問的是......這真的有很難嗎
讓你省了幾千塊的東西 就不能讓你在公司 學校 家裡印下來
花個一分鐘寫幾行字 再傳真過去 真的有這麼難嗎
這些的動作 應該不用超過十分鐘吧 多了兩個月的保固
搞不懂....(恕刪)
說難也不難，說簡單也不容易...
閣下試想，今日如果購買此筆電的人是電腦的初學者，要他列印不是要了他的命嗎?是否還要請託他人幫忙..
今日的重點是，保固並非廠商給消費者的恩惠，這是包含在買賣契約裡的一部分`，今日在台灣販售的商品，為何發票還無法當成購買憑證，難道說手寫序號就能證明這張發票才是有效的購買憑證...
如果你對台灣消費者不信任，您應該去要求您底下的經銷商，出貨時發票必須加註序號，不是反向來要求 User 列印發票在手寫序號 Mail (Fax)，這才是小弟不爽的原因..
lonsin.com wrote:
小弟先後買過兩台Lenovo B460，出廠年、月都為2011.06，購買日期分別為2011.07 & 2011.09
2011.07購買的，線上註冊約一周就過了，也不需補件
2011.09購買的，線上註冊要求補購買發票並須手寫序號，整個流程約一個半月才通過
其實只要購買日與出廠日差異過大，大都會要求補購買發票並須手寫序號 => 這樣就無法一張發票多台註冊，版大不是第一人也不會是最後一人被如此要求的
就為了原本屬於自己的2個月保固權益就要作賤自己，我是寧可犧牲這2個月保固，也要凸顯這問題，讓消費大眾知道聯想是如何搞保固，大眾如果知道聯想的保固方式，還願意作賤自己去購買聯想產品，我也無話可說，這就是台灣人的『奴性』...
如果購買機器前，知道聯想保固如此刁難人，聯想NB 再便宜我也不會購買，我寧可多花些錢買雙A，起碼還保有些身為消費者的尊嚴...
上週給聯想回信，表明林盃的資料就只有這樣，我不會妥協，你給保固也好，不給保固也罷...
今日收到保固通過的通知 Mail
PS:底下是小弟回給聯想的 Mail
####### 回給聯想的信件#############
你是沒帶眼睛出門嗎?
PCHOME 所開的電子發票圖檔不是隨信附上了!
我在講一次，林盃沒有印表機，也沒有 Scaner ，更不願花錢去超商傳真...
如你對這電子發票有疑慮，請自己去找PCHOME 做查證。
您如在百般刁難不予註冊保固，我會直接找消保官討公道，並且告知媒體公告社會，讓社會與論做個公評
台灣尚未被解放，不要把共產黨那一套拿來台灣，台灣人不吃這一套...
From: Lenovo Service_Taiwan
Sent: Tuesday, January 03, 2012 5:39 PM
To: Yu
Subject: Re: Lenovo Notice : 註冊保固卡收據提示
親愛的客戶您好
感謝您的來信，不好意思，此封郵件中您未附上發票，能否麻煩您再次回傳，謝謝。
敬祝大安
Lenovo聯想電腦 敬上
0800免費服務專線
0800-000-702
GY <GG.YY@gmail.com>
2012/01/02 20:20
To 聯想保固中心 <service_tw@lenovo.com>
cc
Subject Re: Lenovo Notice : 註冊保固卡收據提示
From: 聯想保固中心
Sent: Sunday, January 01, 2012 5:24 PM
To: GG.YY@yahoo.com.tw
Subject: Lenovo Notice : 註冊保固卡收據提示
親愛的用戶 您好
非常感謝您對Lenovo聯想電腦的支持！
我們已經收到您的電腦保固註冊申請表。
機器型號：G478 機器序號：CB7878788
但需要請您提供原先購買電腦的統一發票，以利完成您的電腦保固註冊。
在提供我們發票前，請先核對您的發票上面是否有清楚的發票號碼及購買日期。
若發票「正本」上缺少1. 您的姓名 2. 機器型號 3. 機器序號，請協助將缺少的資訊「手寫」至發票上(請參考下圖範例)，才能完成您的保固註冊，感謝您的協助與配合。
註：恕不接受使用電腦影像處理方式，將缺少資料貼圖至發票上
若您已經準備好您的發票証明，您可以透過以下方式回傳給我們。
1. e-mail：請直接回覆此信件，夾帶您發票証明電子檔
2. 傳真：02-81016121
在收到發票証明後若確認無誤，則會在一個月內完成您的註冊資料更新。
若您無法提供有效發票，您所購買之電腦保固期限起始日將會自Lenovo電腦出廠日起算。為保障您的權益，請您協助儘速提供相關資料。
若有任何疑問,可向Lenovo免費服務專線0800-000-702按1 洽詢
非常感謝您的配合
敬祝 大安
Lenovo聯想電腦 敬上
網路家庭開出來的是電子發票，我沒印表機可以列印，就只有這電子憑證，自己看著辦...
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