• 4

[分享]IBM維修經驗一談

幫我朋友PO 一個IBM的經驗
他人最近出國唸書, 經過我給他的洗腦, 我的T42買了快兩年了還沒當過機, 最後他決定買了輕巧的X系列. 經過我幫他在01上面找到了一台幾乎全新的X32. 到了美國後, 一天不小心請電腦喝了些水, 他大小姐一看, 還可以用, 就決定繼續使用了
第二天就不能開機了, 後來他請他home媽幫他打給IBM報維修...IBM來家裡拿了電腦, 那時我就跟他說希望不大, 主機版大概不行了, X系列的CPU又是悍在主板上的, 可能很貴. IBM收到後打電話給他說保證兩天後能修好
今天他收到電腦了, 換了
主機版
外殼
HD 殼
更新bios

最重要的是...一毛錢沒收
我公司所有的電腦都是IBM NB所以常常打專線維修,服務真的很不錯。唯一的缺點就是如果過保固或是被判斷為人為的因素造成,收費都是天價。
貓在電腦上睡著了!
說到IBM的天價,又勾起我痛苦的回憶...
以前公司有一台IBM主機故障,因為是比較老舊的,就想說先報修看看,值得的話就修一修繼續用,結果過沒幾天,報了一個20幾萬的天價...天啊,再買一台更高檔的主機都沒這麼貴...
其實我是合理的懷疑,IBM根本就沒有這款機器的庫存零件,怕報太低客戶要修的話就糗了,所以給了個天價。我覺得他NB的報價應該也是比照這種情形吧!?
其實在IT界這麼久了,越來越感覺NB的壽命真的只有三年,超過三年的機器就算能用,也跑不動與日俱增的吃資源OS巨獸、軟體巨獸的需索無度。三年過保的NB,看你哪一天經過淡水河,扔了吧...
小的
我最近才買了x60
是我生平第一次買nb
因用過小紅點..
所以敗了他..
用到現在都不錯...
希望不會維修到
聽你們這樣講~時再很想去買一台~但是對IBM的外形還是感覺不好看(外型-1)
四四方方的好像磚頭一樣~想請問聯想原本做的機子有比較好看的外型嗎~可以放圖上來看看嗎??
IBM的機器應該是可用五年以上,我有4台IBM NB就可證明!
T20用快6年,保固期間換了主機板2次,鍵盤2次,小兒子打電動打壞的,都不用錢;不過上個月去換螢幕排線,就要花近三千元,我有叫小孩不可太暴力對待它了!
A22E用了五年,保固只有一年;保固期間沒壞,但後來小朋友摔到它,底座破裂,也花了三千多,又將作業系統更改為Win2000,至今還很穩健的使用中!
A30P用了快五年,保固期間硬碟壞軌從48G換成60G的,底座因為自己拆裝時,鎖壞一個螺絲孔,也都免費換新,現在正在上網跟你們作報告.
T30用了近2年,目前是我大兒子在使用中,美其名說在打報告,但大人不注意時也是上網打電動,鍵盤上面掉了幾個按鍵,我也故意不送修,(但他還是在玩),反正這台保固有4年!
如果要再買NB,我一定會再買IBM的,因為它好拆,也好用,而且配件也可互相使用,最重要的是保固時,還沒遇到囉唆的喔!
fiometh wrote:
聽你們這樣講~時再很...(恕刪)


IBM其實也沒多難看啦,他給人的是一種內斂的專業感,你用過就會發現你會越來越喜歡他。
我現在IBM用久了反而會覺得其他牌子那種光鮮亮麗的外表也不會比較好看,而且IBM給你的更是一種穩定、專業的感受,從產品到服務都一樣。
我是覺得IBM的維修沒有退步, 但是其他部分就有點問題
就拿最簡單的小紅點的申請以及聯絡信箱好了
小紅點可以申請個一個多月沒有任何消息,寫信去問一點回音都沒有
打電話問只說可能漏掉要我們重新申請
重新申請到目前也超過兩個禮拜了,還是一點回音都沒有.......

如果是以前三天到一個禮拜的工作天就收到了說.....
且就算有問題寫信去問也會有回應....
加加油吧!台灣聯想......
我也遇到這問題~
我也是一個多月~
給我的回覆是說在待料~
我前兩天才收到~
相信樓上的最近應該會收到~
7/13申請8/25才收到~
期間信件發了N次.......只回過我2次~
我第一次申請也是一星期就來了~
真搞不懂連這點小事都沒辦法做好~
那不如取消算了~
看來,不只我的小黑多災多難...
當初,因為要外派大陸,又剛好站上 T42P 團夠,
很努力的搶了一台
兩個多月前,突然在大陸掛點了,一開機,螢幕就花掉,後後就不亮了
送到 IBM 大陸的維修代理商,一個禮拜後,換了一張新的主機板回來,
回來一試,電池充電的時候會有 AC Noise,
還把 Plam reset 弄壞了一個角(拿機器的時候沒有注意到)。
大陸的 IBM 服務品質,當場被列為拒絕往來戶。
趁回台灣休假,趕快送到新竹維修站,拆開一看,
在大陸換的主機板沒有IBM的料號貼紙也沒有條碼...當場傻眼...
看來在大陸除了人不能生病,電腦也不能生病啊...
結果新竹維修站除了幫我換了張主機板,還順便幫我換了 keyboard,
因為他們測,有幾個鍵有點問題..
又帶倒大陸使用了兩個月,結果 CPU 溫度動不動就上 5x度,
系統跑起來又超慢...
又是趁回台灣當天,馬上幫小黑去掛號,順變把 LCD 有亮斑跟新竹維修點反應。
隔了一天,接連兩個電話通知我可以去取回電腦了,
這次...主機板沒有換,但是 HD 換新的,LCD Panel 換新的。
維修下來,唯二覺得不滿意的...
1 CPU 溫度還是常在 5x ~ 6x 打轉,下趟回去再去一趟。
2 換 HD 前也沒有問我要不要備份資料,幸好我有先見之明...
用過那麼多Notebook,這台 IBM 我最滿意...
------------ 迷之音---------------
最貴,當然最滿意啦.....

唉...以後沒有 IBM 可以買了,Lenovo,在大陸一年多,怕了!!
主人下逐客令了!當初添磚起樓,如今等著笑看樓倒....
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?