服务保护范围
在通常使用过程中，因意外事故（如：液体意外泼溅、意外跌落或碰撞、外力挤压、异常电流冲击）而造成联想笔记本电脑出现不在正常保修范围内的部件物理损坏（“意外损坏”）属于本服务所涵盖的范围。
但本服务不适用也不涵盖下列损坏或情形：
1）因自然灾害等不可抗力（地震、洪水、暴雨、台风、雷击）而导致的损坏；
2）因战争、恐怖活动、核事故而导致的损坏；
3）因火灾而导致的损坏；
4）因人为原因或主观故意（包括但不限于有明显钝器打砸痕迹）、未成年人不正当使用而导致的损坏；
5）被盗、抢或遗失；
6）正常合理使用造成的消耗或损坏（如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化）；
7）产品经客户或非联想授权服务站擅自维修、改装过。
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