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詢問關於Lenovo的維修客服品質

感覺think的服務品質還算不錯的
不過在台灣的市占率似乎沒有很高呢.....why
大江大海 wrote:
感覺think的服務...(恕刪)


關於市佔率,也許我這個門外漢可以來講一下自己的心聲:

聯想的機子完全不重外型,時下年輕人普遍是希望有新潮外型的,甚至很多追求新潮極致的人還會去花比小錢包膜,除了外型,我覺得聯想的筆店款式並不多,我剛剛過去雅虎購物中心逛了一下,其實我設定的筆店理想價位在35000~45000,然後盡量是12~13吋(重量不要超過兩公斤,也絕對不能是CULV),不知道是不是購物中心的商品不齊全,在這個價位區間的機子竟然不多,一下就跳到接近五萬的X200。

外型樸素實在,這點我完全可以接受,但機種少就會讓我比較難為,不過看了各位對聯想的維修克服評價如此不錯,我應該還是會買這個牌子吧
咖哩4436 wrote:
其實我設定的筆店理想價位在35000~45000,然後盡量是12~13吋(重量不要超過兩公斤,也絕對不能是CULV),不知道是不是購物中心的商品不齊全,在這個價位區間的機子竟然不多,一下就跳到接近五萬的X200。


沒辦法,筆電要 2KG 以下,效能又要好(不要CULV),通常都很貴

大概都是五萬左右起跳

但若你不是這麼在意重量的話,相似規格的產品 4 萬以內有找

例如 ThinkPad R400,我個人是覺得 C/P 值滿高的

目前滿意使用中 :)
我的x61去年5月買的,無線網路一直有問題。常常使用沒多久就斷訊了,8月多送修,隔天拿回來後,情況仍然時好時壞。後來我乾脆直接用網路線上網。
後來,把無線的軟體更新後,情況似乎有改善…(用「似乎」二字是因為我用有線的時間較多,無線的時間很少)
今年8月發現螢幕出現好幾個暗點,送修後直接換新的。而且下午送修,傍晚就通知換好了,可以去拿了。
總結來說,我覺得聯想的維修還蠻不錯的,所以,還買了3+2保固!

咖哩4436 wrote:
看來大家給的風評都相...(恕刪)


我想我第一次拿到的應該是所謂的「機王」,所以情況比較特殊。通常情況下,我想聯想的保固服務還算是不錯的,所以我之前也買了3+2保固啦。希望聯想越來越好!
大江大海 wrote:
感覺think的服務...(恕刪)
一方面有可能是聯想是屬於大陸品牌的緣故吧! 自從 IBM 的頭銜被摘掉以後就有很多人開始不信認它,此外 ThinkPad 的筆電的確不重外型,在這種人人都是外貌協會的時代裡像 ThinkPad 這類筆電都是靠口碑在賣, IdeaPad 更不用說了,傳統的消費型筆電,大家看到是對面來的大概都直接轉向雙 A 挑選了。

另外一點就是,我不知道為什麼,在傳統通路商很難看得到有擺聯想的電腦,就算有擺也擺很少,稍微偏遠一點的縣市可能你想看還看不到,上次去高雄服務中心時順便去附近逛了一大圈,也只看到一台 SL400 跟一台 X200 ,剩下的都不見蹤影,這樣的市佔率要怎麼高得起來啊? 我想台灣聯想的行銷部份可能也有待加強吧?

我想現在知道買 ThinkPad 的人大概都直接去專門展售中心買了,比如說小高之類的,在其他地方大概很難看到 ThinkPad 的蹤跡了吧……

最後,我覺得撇開台灣聯想面對產品瑕疵的處理態度以外,聯想的保固算是還蠻可靠的,因此日前小弟也幫我的機器買了 3+1 。
Wayne - #teampixel
依我先前之經驗(R52),只要是會熱當或經典藍銀幕,你就用攝影機或相機拍照留檔(當然要連機身,銀幕右下方型號一起入鏡)。只要你堅持,通常都會更換主機板(良品)。
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