原本採購的X61已陸續改成X200(RY9)
對於無線網路的部分，原以為這些"老毛病"在新機X200上會改善...結果還是殘念~
X61的一堆老毛病就不提了
X200無線的部分，目前仍有兩種情況未解~
1.)Fn+F5裡面的無線Icon突然消失，且無法使用網路上流傳的複製檔案及修改temp path，因為在Vista無這些內容
2.)無線網路突然Get不到任何訊號
上述兩點最終解法，仍是重開機
我們曾嘗試更新Intel 5100 Driver、Access Connection
也依造樓上版友提供的設定方式測試過
有問題的電腦，仍舊會突然發生
已不想再勞駕Lenovo工程師處理了
因為這些原因都被歸類為User系統環境問題!
還是在網路上找找有沒有"已康復的病友"協助分享藥單來的快一點!
hortin wrote:
公司從X200上市以...(恕刪)
+1
我的是RY7=RY9，
也是發生了幾次跟這位大大相同的問題，
都要重新開機才能獲得解決，
移除驅動，重裝驅動，
狀況依然發生!
02 one...
但從去年底至今買了近40台
新機送修了5台
加上其他原因送修了2台
這樣的良率，不曉得Lenovo究竟出了什麼問題?
而上面送修的主因是.....休眠睡不醒，其中一台是開機顯示Fan Error、另一台是面板異常，究竟QA是怎麼Q的?
請各位使用X200的朋友，務必趕緊檢查
將螢幕蓋上後，等候待機月亮圖式出現，再重新將螢幕打開喚醒
如果喚不醒或是重開機，代表您很不幸的也中獎了，趕緊送修換主機板吧!
反之，可以正常喚醒重新登入，那就沒多大問題!
而這樣的問題，似乎也跟省電模式變更不穩定有關係，我觀察過這些有問題送修的電腦，在變更電源模式後，很容易出問題，包括無線網路突然搜尋不到訊號需重開機，或是硬碟不斷運轉，開程式要等候非常久...，甚至拔除AC電源改成電池模式後，系統就開始當，程式一個個開始無回應!
沒錯!就像上述某版友所說，我們也曾送修過一台，Lenovo原廠工程師也是說他們那邊測試都正常，雖然我是不知道他們的測試方式?找一個乾淨的系統，開機...然後燒機?
我想說的是，Lenovo已經習慣把一切問題都丟向User自己系統異常，跟機器無關，剛開始我可以認同這樣的方式，我本身也是公司的IT，User常常有一些莫名其妙的問題，有些時候真的會恨User亂灌軟體然後才來找IT求救
不過，Lenovo是否自己也應該適時觀察...如果有問題的常常是某些同樣的案例，例如Accession Connection...無法正常使用，是否考慮重寫該程式或者追根究底查出究竟是哪些Code異常連帶影響這些程式
我再舉個例子~
曾經有個老外買了一輛百萬名車，但這輛車出奇的怪，每逢二、四出門上班就會熄火，其他天都不會
老外向車商反映，車商也覺得非常可笑，這輛流行車款賣了這麼多台，是第一次有人反映這麼荒謬的事情，但還是派了一位工程師向車主瞭解情況
這位工程師經過了一個月的細心觀察，發現一個極嚴重的問題
因為這位車主，每週二四都會上班前都會先到一間商店買冰淇淋，因為車主喜愛的冰淇淋口味只有二四有，而這間冰淇淋離車主家的距離約1.5公里，而工程師發現的問題是，只要這款型號的汽車，如果在開了一定的距離之內熄火，超過5分鍾再發動，就會立即再熄火，而這個原因是車用電腦設定所產生的Bug，於是車商在事情未擴大之前，緊急通知所有該款型號的所有車主，緊急回廠更換電腦設定，避免事後任何不幸的問題!
上述的例子，過程只是簡單描述，這是一篇幾年前收到的網路案例，換個角度想，這位車主很幸運遇到一位認真負責的工程師!但另一個角度，這間車商是否從這次的案例，解決小問題換取更多車主的心?
聯想呢? 一週前，我們老闆偶然間告訴我一句話....連想都不用想
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另一個擾民的問題，X200的硬碟分割預設是切三個partion，好死不死C磁區在中間，這會有什麼影響?
如果是企業IT，通常習慣用硬碟複製的方式製作機器，而Lenovo把Vista接在中間，複製出來的硬碟會無法開機，就算用Vista安裝光碟修復，開機後系統會跑到-->D...殘念~
曾詢問過L工程師如何解決?勸我重裝
恩~一台一台重裝最好是所有企業願意請那麼多IT來做這件事!
這件事有許多的額外故事
最後我花了1~2個禮拜的熬夜時間終於研究出，可以正常複製硬碟，又保存ThinkVantage開機還原的方法
重點是，系統還是原來Lenovo出廠預設的Vista而不是自己重灌，因為自己重灌的系統常有莫名的小問題，根據L工程師的解釋，問題原因跟驅動程式的安裝順序有關，進一步希望L工程師提出正確安裝的順序卻又不給，唉...總之我們已對L的Support失去信心!因為所有事情都要自己找答案，甚至是許多已知問題，送到維修處測都正常，送回來得自己想辦法舉證，讓維修處針對這樣的問題，另外進行測試!
現在這樣的景氣，品牌企業靠的就是support Service!如果各Sales總是抱持著針對大廠才有服務的心態，小公司隨便敷衍...而感受最深的莫過於接觸最頻繁的IT人員了，而這些IT人員的週遭友人偏偏又是這些大公司同產業的朋友，一傳十十傳百，誰還會對這樣的品牌有信心?
不過話說回來，現在已經不知道還有什麼牌子可以買了，友人建議我們下次可以Survey日系品牌，在保固服務之前，光機器的品質就比大陸貨好很多，而服務態度更不輸這些過氣的大品牌..
話說IBM接下來連Server都賣給Lenovo了，真是.......................
失望!
公司某同仁早上突然拿了一台x61過來修，原因是無法開機!
結果我仔細一看--->液晶破了
隨後打到0800-000-700報修，客服人員說液晶破裂屬人為損壞無法保固，需付費維修
合理!理應如此
不過我們還是決定送修報價，因為機器還是得修復
接下來的對話令我訝異!
客服請我先準備$300元
我問為何要準備$300?
客服說，只要部屬於保固範圍內的項目送修，運費要自己出..............且必須當場給快遞人員!
嗯!雖說不至於不合理，只是令人心冷~
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還有一個也是最近的例子，新的一台x200送修
也就是上面說的那台開機Fan Error，必須搖一搖晃一晃，才能開機!
二話不說當然也是送修處理，當時也沒想到他是新機，應該可以進行所謂的七天有問題換新品處理!
結果維修處回電說他們測了一天，機器都正常，我提出希望能先更換風扇的需求，畢竟不希望這樣的機器交出去給User使用後遇到問題又送一次，同時又多了一位臭罵Lenovo的使用者!維修人員回應必需再確認能不能換風扇...
但之後維修人員說這台機器還有一個問題，那就是硬碟的Cover蓋螺絲處有裂痕，需要付費維修，那個蓋子報價是$1500，你沒看錯，不到幾公分薄薄的塑膠，報價就是$1500
我反應那台是新機，且送修前並未發現此問題，但該人員表示~不管是什麼原因，只要外殼有破損，通通都必須付費維修!
連新機拆封機器受損也算人為?
這真的完全不合理了!
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