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爛透了!買四個月聯想ThinkPad T14 Gen2螢幕壞

這個問題確實是明顯外力壓破螢幕所造成, 完全沒有任何懸念.
但是, 出現這種狀況時 : 你所購買的電腦保固條件就很重要了 !!

以 DELL 為例 :
如果你有付費將保固升等為 Premium Support Plus / ProSupport Plus, 又或你有買意外保障計劃
這種保固內含天災人損意外保障計劃 : 所以螢幕破裂就是可以出保的.

如果沒有購買, 這個問題就屬於天災人損 .: 無解.

意外保障需要多少費用呢 ?


我的觀念是這樣 :
如果有花這些費用, 相信今天就不會發生這件客訴事件.

參考看看.
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
在 IBM 時代,筆電不會有人上鍵盤模,
筆電上蓋,蓋上後,上面再壓個幾公斤的東西,
螢幕也很難破。

時代不同,設計理念就會不同,
就要用不同的使用方式,
現在都要用呵護去對待,如果想用久一點的話。
其實第一張照片就有可能幫忙解釋了
旁邊一堆大頭書
那天不小心忘記壓在筆電上面就是人為損害了
因為thinkpad是收購IBM所以和Dell類似一開機也有詢問要不要加買延長保固或是增加人損減免
如果想省錢不買
遇到時也只能照價維修了

我想thinkpd的確不是最好,但絕對不是網友說的鍵盤膜與大部書所造成、也不是設計上使用薄型螢幕的鍋。
樓主&網友一定很納悶螢幕為何會裂?讓我們理性分析。

樓主確認一下;妳自己在視訊鏡頭前加裝防窺裝置(實為隱私裝置),加裝的防窺裝置能讓螢幕密合嗎?
方便照螢幕密合時照片。


機器本來就有設計物理性防窺裝置,為什麼要自己加裝?
Howard147

同意+1因為加裝防窺,所以筆電蓋上無法密合,如果這時候再稍加壓力,有可能會受力不均導致螢幕破裂

2023-04-20 17:53
newnews

哇~~直接抓到主因,這真的跑不掉了。

2023-05-26 13:59
Joseph0428 wrote:
樓主樓主一定很納悶螢...(恕刪)


追蹤一下後續
如果是只是要換螢幕
建議可以找外面維修筆電的
應該三千就可以換了
拍拍,聯想買了THINKBOOK一台使用一年半,
小新PADPRO兩台使用一年兩個月,
質感沒話說,品質棒。
Joseph0428 wrote:
樓主樓主一定很納悶螢...(恕刪)


這不是擺明的嗎? 人為損壞.
鏡頭上白色的東西, 是你自己安裝的? 還是原廠出貨有的?
LCD 破裂點似乎和鏡頭位置有關係




黃安榕 wrote:
買聯想,要想想,
聯想是我最爛的電腦購買經驗,
大家不要買聯想電腦,
爛產品、爛公司,
分享出來,救一個是一個。

這台電腦是2022.12男友在MOMO購物買給我的聖誕禮物,上一台筆電是華碩X450V用了九年,對比聯想筆電四個月就螢幕壞掉要課金,我真的不能接受。

喊話一下,聯想員工很可憐服務這種爛品質公司,每天被負能量客戶轟炸,你們辛苦了,換一間產品品質好的公司你們會更快樂。

目前才使用四個月就有螢幕故障問題,我沒碰撞、沒壓、沒刮痕,放在家寶貝著,一次都沒外出過。

拿去維修中心說這個螢幕是漏液,屬於人為,修理要六千多塊。

誇張⋯一台電腦才用四個月,沒外出過,沒碰撞壓,莫名其妙被判螢幕漏液,我不服告知他們我的使用狀況,維修中心的說我無法證明使用狀況,他們無法協助,叫我打線上客服爭取,線上客服說以維修中心的人判斷是人為那他們也無法改變決策。

我當時心很慌,在維修中心現場我很絕望,感覺就是要莫名其妙的認賠,整個公司內外都這樣說是要判人為不能保固,我不想快速的讓他們認為他們是對的,跟男友討論後把電腦帶回家準備再進行一次線上客訴。

我在維修中心時,認真的抗議這電腦有問題,服務我的小姐被我唸完,旁邊的服務小姐對服務我的小姐做出手指繞頭的動作,那個肢體語言是覺得我很吵?還是把客戶當瘋子?

我當面沒指責,因為她們做第一線真的很可憐,公司產品品質差,常常被罵,需要舒壓。

不過很清楚地看出這間公司,沒有替客戶著想,沒有同理心,螢幕莫名其妙壞是客戶的錯,無法給予什麼協助就算了,旁邊的服務小姐還在那邊插刀做手指繞頭疑似諷刺客戶。

真的很冤枉,我無法證明為什麼四個月電腦在沒壓、沒撞、沒刮痕的狀態下自然的螢幕壞掉,花了兩萬七一肚子氣,若要維修螢幕這電腦就是總課金三萬三,這個軟軟的殼,爛爛的品質不知道之後要再修幾次,此品牌必拉黑。

附上圖片,螢幕、殼都沒有刮痕,維修中心小姐說她覺得螢幕下方有凹陷,我看覺得平,覺得是螢幕損壞處顏色視差,請她叫維修中心工程師出來,我不太確定是不是要挺自家人,工程師未經過測量跟我說凹陷,事後想想我覺得工程師應該要有方式能夠用客觀數據跟我說有凹陷?畢竟視覺是主觀。

抗爭好累,但吞下去又不服,
也希望能夠少一些跟我一樣的受害者。

https://i.imgur.com/btOhrv4.jpg

https://i.imgur.com/8uA2cco.jpg

https://i.imgur.com/RzS4J8a.jpg

https://i.imgur.com/Jl5A6dT.jpg
照片外殼白白的是指紋,無刮、無裂。

最後請大家不要買連想,東西爛到四個月課金,太扯!!!!!!!!!!!!!!!!!!
聯想吃大便!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mobile01系統服務員:您好,能請他提供資料給我們嗎? 我們也想知道叛徒是誰?
這感覺就是擠壓到,我猜是塞包包,包包裡面又很多不平整的東西,加上你的鏡頭防窺貼,就爆了

所以我通常會在電腦包裡面再放一塊壓克力版,避免受力不均,被滑鼠充電器壓壞
我怎麼覺得是那個鍵盤膜造成的? 放不平整導致突出原有平面,螢幕壓下時等於頂住而造成破裂!!

類似案例 Macbook air M1中間裂了
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