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第一次買Thinkpad就是機王,有問題還要自費維修,該怎麼辦?T14s

siawase wrote:
曾經使用Asus, Toshiba...(恕刪)





看圖片是左邊的接點開了吧,先打電話去確認是脫焊還是USB的腳PIN斷了,

如果是脫焊,那就是製程不良,如果是零件腳斷裂那大概就沒得吵了,一個是原始來料就不良,

第二個就是原廠說的外力造成, 如果是脫焊 很簡單的焊回去就好了,零件斷裂可能就要換

USB connecter , 腳 PIN 斷裂也許是原廠採這麼硬的原因,而且看起來斷面也不是很平整,

真的看起來有反覆的拉扯,要看到實物或是斷裂面的照片會比較清楚.
(PS 這種破版式的連接器 都比較脆弱, 但是也比較好手工焊接)
venlen

外殼應該是接地,但是樓主卻不能用了,說不定拉扯到其他訊號PIN了,所以才叫樓主用shipping的理由出保.

2021-09-15 20:47
月經前緊張

靠 講講而已 還真的是紙糊的 我筆電換過三四台 沒有一台因為usb掛掉要修的

2021-09-21 14:39
venlen wrote:
看圖片是左邊的接點開...(恕刪)

T14S 的USB怎麼好像結構好弱,沒啥固定的結構,只靠板子的焊點黏著
下圖網路上蒐到的T14 AMD裸機圖,USB的結構設計反而比較強
https://miro.medium.com/max/700/1*cFQBQKoT6VNiVC8jDKJMrA.jpeg

感覺就是T14S的USB固定點有被偷料的感覺
這個usb孔要8300元
是甚麼材料做的?是純金的嗎?
siawase
siawase 樓主

客服說整個板子要換掉

2021-09-16 7:09
月經前緊張

現在維修都這樣 褲子破掉不花時間幫你補一補 直接叫用戶買條新的[嘆氣]

2021-10-05 9:13
這家售後電話客服態度不錯........
其他不予置評
這牌保固出了名的差,去各大論壇都可以看到受災戶,沒用到保固會覺得CP值滿不錯的,一用到保固好像都是氣
您有想賣的話,我跟您收購
2021/05買了一台 ThinkPad 2021 E14 intel GEN2,

一直都用耳機,結果6月時使用內置喇叭發現喇叭破音,報修。

10月,就是現在,發現左側USB孔故障,報修,

聯想工程師直接來公司現場修理

以後過保怎麼辦

電子業界小業務
月經前緊張

這麼短時間就走到子龍七奧義卷二 請堅強 過保還是可以叫修 要不要付錢而己

2021-10-21 19:08
又有版友碰到機王,我這老人也來發篇心得文好了...

去年底(2020) 訂了一台 P1 Gen 3,足足等了四十幾天在農曆年前收到
結果用不到三個月 4K 螢幕就掛掉...

送修跟工程師說應該是螢幕問題,當時工程師信心滿滿說他換完主機板後一切正常
隔天再度打來說確實是螢幕問題,他會把主機板再換回去然後待料換4K面板...

收到機台後覺得不對勁,怎麼面板看起來沒裝好,畫面有一點歪
但其實不注意看也還好,心想就算了吧,至少到府收送也不收任何費用

幾天後需要用到視訊鏡頭時發現鏡頭蓋位置怪怪的
從側面一看發現更換面板後B面根本沒黏好,有幾個地方明顯凸起

以上其實都不是問題,自己也能接受
加上工作繁忙不常使用,就沒仔細確認其他部分

過陣子後開始頻繁使用筆電時,發現右側鍵盤下壓會有股黏滯感
機台溫度愈高鍵盤愈黏,拿到冷氣出風口冷卻後鍵盤手感就恢復正常
開始懷疑是不是在裝面板的時候什麼液體從 C 面流到主機板上...

自己也在EMS廠上班,了解售後維修流程
很清楚基本上這些問題收到當天或隔天沒反應就沒機會了
但畢竟花了這麼多錢買這台筆電結果鍵盤敲下去黏住實在說不過去
再度致電後北京腔客服表示鍵盤問題不在免費到府收送服務範圍內,需要自己送修
鼻子摸摸下班後親自跑一趟趕去台北服務中心...

幾天後工程師致電表示主機板上有黃色水漬,判定是人為因素
更換主機板需要自費新台幣8925...

這是我第一次買 Lenovo 產品
買之前做了很多功課,依然鐵齒決定給他一次機會
事實證明我錯了,這種QC品質,如果價格便宜就算了
但 P1 Gen 3 這種機種也這樣

Lenovo 有很多企業客戶,很多外商朋友公司都是直接配發這個品牌筆電
我想區區一位個體用戶的感想其實不會對他們造成任何影響
純粹上來發發牢騷,反正我這輩子也不會再購買任何 Lenovo 產品了
月經前緊張

那很冤枉 黃色水漬究竟哪來 講難聽點 你一修換板完可能就有水漬 二修被判人損

2021-10-25 1:29
月經前緊張

修快九千很多耶 好吧我魯蛇收入少 但我遇到一定會跟聯想爭到底

2021-10-25 1:30
送幾次終於發現是到貨即損,往返幾個月時間,要買記得保固加個幾年
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