官網下訂售後詢問如同無助孤兒 (第2頁)

daniel885

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11樓

2021-07-14 9:08

今天又去問線上客戶交期,
一整個就是太極拳,
叫我Mail慢慢等.

hihihiabcd 樓主

建議您直接撥電 0800-000-702按1 會比較直接有效. email 的話, 他們很大可能不回覆您.

2021-07-15 18:07

aegis613

aegis613
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12樓

2021-07-14 20:04

這個時間點真的到處缺貨。
所以我決定趁京東有現貨時立刻下單。
7/5訂，7/13就收到了。
不用等待就是爽！

anns

anns
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13樓

2021-07-15 9:47

我現在也還在等訂的筆電，中途有發生被突然遞延三個月，
六月訂的筆電，原本寫九月到貨，變成 12 月到貨。
我有寫 email 去問，然後隔幾天他們就又把交期調回，回到九月初到貨，並且有回信。
而最近是有又往前調了一些日期，變成八中旬到貨。

Shiyou0812

Shiyou0812
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14樓

2021-07-15 17:08

我可能跟你同交期

hihihiabcd 樓主

你們至少還看得到進度條 [sorry][sorry][sorry]

2021-07-15 18:07

hihihiabcd

hihihiabcd
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樓主

2021-07-15 18:04

看來大家都很無奈, 我的訂單從 7 月 5 日持續追蹤至今 7 月 15 日, 目前依舊卡在 “需要你的行動來消除你的訂單被信用額度問題托住。請聯繫以獲取更多信息和更多的幫助支持。”

已多日撥電給客服詢問狀況, 目前得到的回覆是從 “我們會與相關部門進行溝通確認.” 改成 “還在等待工廠端回覆”, 進一步確認是工廠端從 7 月 5 日至今都沒有回覆他們, 他們也很無奈, 我更無奈. 目前就只能繼續等了, 同時觀望看看其他品牌的筆電是否有貨.