有沒有送修IBM的電腦經驗可分享? (第2頁)

chiang

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樓主

2005-02-23 20:26

已經8點多了，今天還是沒有來拿，我在想明天撥電話報單號給他查，看看他怎麼回答我的問題。

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Mc HotDog

Mc HotDog
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12樓

2005-02-24 5:41

小弟曾送修過一部X31(更換全新主機板)，原本也是打算到府收送的，後來考慮快遞往返要近3天

...

後來就親送(高雄維修中心)，結果第一天下午送，隔天中午就接到完修電話，下午就到維修中心取機了，取機時會發現工程師都順便幫你的機器做清潔，螢幕也會貼上一張類似保鮮膜的，如果看到你的鍵盤上沒有小紅點的話，還會幫你裝上一個新的唷

...

希望這些資訊可以給蔣大做參考

...

jeff86

jeff86
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13樓

2005-02-24 10:27

個人感覺IBM維修不錯, 最近T22因為螢幕整個變黑看不到畫面, 拿去送修, 換了一條cable, 沒多久就好了.
而且送修的時候, 有跟維修的人說硬碟最近都比較大聲(硬碟還沒壞,因為可以還可以開機正常工作), 維修的人看一看, 就說硬碟聲音大可能是快掛了, 就直接換了一顆硬碟, 而且送修回來連螢幕都幫忙擦乾淨, 中原一點紅也自動幫我換新...

不過PCMCIA某個地方壞了好像不能換, 說是那是消耗品...還好PCMCIA也沒在用...

沙五郎

沙五郎
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14樓

2005-02-24 16:17

我記得每次打電話要求送修，IBM都會問我他們該什麼時候來拿小黑。都還滿準時的。

不過，每次他說要修理三個工作天，卻都讓我等三個星期。

有一次送修鍵盤，回來竟然是壞掉的

，電話拿起來就殺過去了

，
結果，他們馬上派人來取走我的R32，隔天整理的像全新的一樣送了回來，害我還以為他們換了台新的給我了。

極樂無為涅槃界，隨緣雜善恐難生。故使如來選要法，教念彌陀專復專。

worthy

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15樓

2005-02-24 17:07

有次X30接MINI DOCK通訊異常,送高雄維修中心檢測,隔天下班回家想說順路過去瞧瞧
(尚未通知取件),測試無誤之後就取件回家,過約兩三個小時吧,居然接到維修中心取件通
知簡訊 ..... 此時機器老早就拿回家了!!

X62s SXGA+T460p WQHD

irobeg

irobeg
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16樓

2005-02-24 19:24

小弟的前一台筆電也是IBM的X24,曾經因為熱當機送修過N次,也換過約莫八張主機板,歷時約一個多月(來來回回送修),最後是送回總公司才修好的,可見維修中心的資質還是一般...,換了這麼多張的主機板最後發現是風扇模組故障,導致熱當機的,不過對於每次送修來回的速度都很滿意啦,一天內來回,我自己送去快遞送回來,服務覺得還不錯,就是維修中心的技術有話說而已.....

vic1010

vic1010
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17樓

2005-02-26 21:28

小弟也來分享一下經驗...
小弟當兵時用過好幾種IBM...X30,A30,T30P
有一次有個豬頭長官用大姆哥不知道怎麼搞的用到把A30 usb孔裡面的針腳弄斷...
想當然就call IBM來收送囉...大概過了幾天送回來,換了塊主機板...usb是好了...
但主機板上的顯示晶片有問題...一開機就出現雪花...只好又送回去了...
這讓小弟覺得..雖說大家都說IBM的服務好,但我只覺得普通...好像也沒大家說的這麼神

大概是我的期待過高吧....
(小弟在這之前應該也算是IBM的支持者吧)