機器只要維修人員小心拆 幾乎都不會有痕跡看起來聯想外包維修單位的維修人員 素質實在不太優可以要求更換好外觀受損的料件懷念以前IBM時代的送修經驗變成聯想後 就算是正Thinkpad 機器與維修品質真的也是...擔心的是 換主機板後 問題更多 (大拆 ) 唉...
sinachen wrote:機器只要維修人員小...(恕刪) 回歸正題,本人在正常使用下,電腦在短期間就損壞了,且送回時外觀受損。現在電腦使用期不到兩星期,送測到目前為止已超過兩星期。而且雖有LENOVO原廠保固,但是要消費者吞下這之前有問題的電腦,實在是無法接受。經由昨天跟LENOVO申訴原因,告知在沒有找到損壞原因前,本人要求更換機版的訴求,LENOVO今天會開會給最終結論。
Edden.tw wrote:回歸正題,本人在正...(恕刪) 剛才接獲聯想告知,維修主管的決定說損壞部份已更換記憶體,本人要求要看到此次記憶體損毀原廠報告,畢竟這是硬體問題,不是軟體問題,聯想也沒保証下次不會發生相同問題,因為維修人員只是換掉記憶體,並沒有抓到真正原因。。。。。。再等待聯想結果中
Edden.tw wrote:剛才接獲聯想告知,...(恕刪) 進度更新,聯想要求本人收下此電腦,但無法提出原廠報告,我重申一點,若要我吞下此電腦,講白一點,就是提供延長保固當交換條件,畢竟本人在正常使用不到二周的情況下,記憶體損毀,而處理客訴這筆電已邁入第三周。要消除本人疑慮,就只有這一途。現在正在等聯想明天開會結果。。。
若原廠檢測後確認是記憶體模組有問題, 也予以更換, 為何不先再試試看是否問題就此解決...至於機器外殼損傷的問題, 原廠也同樣更換新殼, 我覺得並無不妥, 不知樓主執意更換新機的點為何?本人正常的使用情況下,電腦記憶體損毀,請問一下電腦良率品管大有問題,不要說99%達不到,本人懷疑可能良率很低對我來說這推論很..........奇特...我不是LENOVO鐵粉, 只是一個剛好也用Y530且機器沒問題的路人...
hkf07261980 wrote:若原廠檢測後確認是記...(恕刪) 其實…也不能怪他啦,畢竟人之常情…只不過同樣是Lenovo產品…IdeaPad與ThinkPad保固政策卻硬是有些不同…說實話…ThinkPad的保固政策比IdeaPad來的好…。雖然Y530列為中高階的消費型(電競)機型了…不過…換新機是不可能的…就算ThinkPad也一樣…^^"(除非主機板整個掛掉…找不出原因的那種…)
Lilyandy wrote:其實…也不能怪他啦...(恕刪) 本人從IBM到 LENOVO品牌,公司配用電腦都是此兩種品牌電腦,自從品牌變成聯想後,品質品管每況愈下。畢竟本人也是此品牌的愛用者,使用不下8 台筆電了。此次最後關鍵是,在保固期間內,維修換件一定沒問題且不用付費,一旦超過保固,如同本人之前使用的X230T, 更換主機板還不如換新機。所以在使用者對此台電腦有疑慮時,而LENOVO政策不容許換機的情況下,延長保固是本人最後要求。等待明天聯想開會結果。。。