a1337 wrote:
自己焊接再塗點膠水黏...(恕刪)
維修站的櫃檯有拆機給我看，兩個相鄰的插槽，一個明顯浮起來，一個還在原來的位置上，感覺不是強力壓下去就可以解決的⋯
當時忘記拍照，真的是太糊塗了！
聯想個人電腦產品維修收費價格表 - Lenovo
https://www.lenovo.com/medias/laptop.pdf?context=bWFzdGVyfHJvb3R8MzQyNjY3fGFwcGxpY2F0aW9uL3BkZnxoYmYvaGRjLzk3MjIwODYwNjQxNTgucGRmfDFiYzUyYThiMzk5Y2NiNmU3MjM0ZDcwNjhmMjk5YjQ2OTY0MmZhMDU0MTRmMzQ4NmNjZTY1YWFhZGRlZWI0YjA
人工檢測費 630
7.經檢測為人為損壞則不提供保固服務
保固服務說明與查詢
https://www.lenovo.com/tw/zh/support/think/section1/personalcomputing/
保固維修常問集
https://www.lenovo.com/tw/zh/support/think/section1/faq/
> 後來接到一封信，內容為報價17000，若不維修則需收取檢測費700元。當下很傻眼。
現在很多東西，官方維修可能是換掉整個模組，而Notebook很多東西做在主機板上，所以換掉很貴。
如果能找到會修的，可能焊接一下或換個零件，低價就可以修好。
(不確定，因為現在的生產很多都是工廠機器在焊接製作，電路密集，不一定能這樣)
> 我擔心的是，目前傾向不自費維修，但若是主機板的問題，會不會漸漸的影響到我的第二個插槽？
不會
> 對維修站人員的無理要求（並未事先告知若不維修會有檢測費用），該如何回應？
服務有價，各家的檢測費是否收取不一定，比較好的服務，應該會主動告知，
一般送檢或送修時，最好自己先問一下，或先查一下，免得最後自己吃虧。
但其實這個應該要看到主機板內的USB的照片才知道是外力造成的或冷銲.
如果是外力造成的，銲接點的PAD會被拉掉或斷掉~
如果是冷銲, 那就是生產製程的問題, 可以補銲就好了~
另外, 如果真的是外力造成, 不一定是撞到~ 而是插著USB隨身碟或USB線材時, 被外力壓到比較有可能~
像是插著USB線或隨身碟, 把筆電放在背包裡, 就很有機會被壓到~ 因此, 收納筆電時, 千萬不可以插著USB
eehappy wrote:
前年9月購買的Thinkpad13,還在保固內，前一陣子其中一個USB插槽反應越來越慢（那一端有2個插槽），到上週終於完全失效。
送去北區官方維修站，一口咬定是人為撞擊失效，當場打開後發現失效的USB浮起，導致無法感應。維修站一人說是因為我撞擊到插槽，另一人說可能是冷焊問題，但換插槽就得更換主機板，於是送工程師報價，3天後回覆為17000元⋯
我認為自己並未撞擊，且失效情狀為漸進式，要求和工程師討論，但一直未能直接對話。
後來接到一封信，內容為報價17000，若不維修則需收取檢測費700元。當下很傻眼。
我擔心的是，目前傾向不自費維修，但若是主機板的問題，會不會漸漸的影響到我的第二個插槽？
對維修站人員的無理要求（並未事先告知若不維修會有檢測費用），該如何回應？
先謝謝大家的幫忙。)
1.內容為報價17000 >>他是用良品整塊主機板換 廠商不鼓勵換,所以告價都偏高,如果確定不修 可以去一般的民間為店家問問 冷焊問題 也許一千塊就能搞定 或繼續用
2.若不維修則需收取檢測費700元。 >> 如果沒有事先告知可以客訴 或 消保官 (記得單號 相關資料要保全)
攝影者與被攝影者的基本禮貌是重要的!
windup616 wrote:
上面有人說可以自己...(恕刪)
一、建議樓主，打電話到總公司客訴，說才用1年多，usb就讀不到，保固內竟要萬把多元
更狠的要告知客服小姐，你要投搞（蘋果日報）跟（爆料公社-FB...已經有2,102,972人了）
反覆說：保固內，USB無緣無故損壞，維修快二萬元，爛產品
靜待24小時
二、聯想如果鐵了心，就繳錢退修，到拍賣找附近筆電維修站（電子站都有）並現場估價，相信1000元內可以搞定的
三、其實不修也無所謂，現在筆電幾乎都有3組以上USB，週邊多的話，樓主說的對-小HUB也沒多少
補充：
小弟也自已（人為）搞壞一個USB插槽
就是（懶）的把USB接受器拿下來，久久無心碰撞（因為是凸的），那個插槽就掛點了
現在都不敢用（無線滑鼠了），乖乖的用有線滑鼠
哭哭
eehappy wrote:
前年9月購買的Thinkpad13,還在保固內，前一陣子其中一個USB插槽反應越來越慢（那一端有2個插槽），到上週終於完全失效。
送去北區官方維修站，一口咬定是人為撞擊失效，當場打開後發現失效的USB浮起，導致無法感應。維修站一人說是因為我撞擊到插槽，另一人說可能是冷焊問題，但換插槽就得更換主機板，於是送工程師報價，3天後回覆為17000元⋯
我認為自己並未撞擊，且失效情狀為漸進式，要求和工程師討論，但一直未能直接對話。
後來接到一封信，內容為報價17000，若不維修則需收取檢測費700元。當下很傻眼。
我擔心的是，目前傾向不自費維修，但若是主機板的問題，會不會漸漸的影響到我的第二個插槽？
對維修站人員的無理要求（並未事先告知若不維修會有檢測費用），該如何回應？
先謝謝大家的幫忙。
維修人員並不是第一線人員,並不需要面對你,而且就你的敘述來看,用了好幾年才發現反應越來越慢,如果是冷焊應該一開始就會有偶而接觸不良的情形,請問你有嗎?如果沒有,那就是你撞到或是你插拔不良造成.
至於你說的無理的要求應該是700元件測費用,你可以反應你送修時並無告知,不然跟消保官反應試試.
另外,建議你別修了,用USB擴充.如果是接觸不良,那麼第二個USB插槽是不會有影響的.
juliantung wrote:
2.若不維修則需收取檢測費700元。 >> 如果沒有事先告知可以客訴 或 消保官 (記得單號 相關資料要保全)
網站公告不知算不算？
https://www.lenovo.com/medias/laptop.pdf?context=bWFzdGVyfHJvb3R8MzQyNjY3fGFwcGxpY2F0aW9uL3BkZnxoYmYvaGRjLzk3MjIwODYwNjQxNTgucGRmfDFiYzUyYThiMzk5Y2NiNmU3MjM0ZDcwNjhmMjk5YjQ2OTY0MmZhMDU0MTRmMzQ4NmNjZTY1YWFhZGRlZWI0YjA
不過老實說，保內無論有沒有人為應該都不要收檢測費比較恰當。
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