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奉勸買Lenovo筆電要三思,X1 Yoga面板沒露三點回家吃自己 & 主機板使用一個月須更換!


混世魔貓 wrote:
辛苦你了...我這...(恕刪)


你更辛苦了。。。跑回家又再跑一趟...想必幹到爆炸...

我個人覺得聯想的客服認為送修的筆電都是「別人家的孩子死不完」,像您的裂痕和我的亮點,就他們的說法感覺就是「輕描淡寫,其實也沒什麼」,感覺我們好像是「吹毛球疵」!

而對我們花了好幾萬塊買了筆電的消費者,花錢還看到瑕疵本來就是無法接受的事情,心中自然是XXX!

我只是不懂,為何台灣的Lenovo服務可以這麼爛....真的大開眼界
買頂級機又碰到這樣的狀況真的是很洩氣~
我這陣子也因爲跑維修悶到而毅然決定要換機器
支持樓主,應該先讓其他消費者知道買 Lenovo 前請先三思
這樣的後勤服務實在是不行⋯⋯
有可能在送修單上註明:"經檢查後無任何裂痕與亮點嗎?"


看了上面送修的狀況
誰還敢送修??
其實樓主不能稱呼他們為工程師,頂多就是技術員

維基百科上關於工程師的說明提到

工程師(英語:Engineer)是指那些在工程專業領域的人,他們使用科學知識來駕馭技術以解決實際問題,並以此為職業。
……
在美國大部份州及加拿大一些省份亦有類似法律存在,通常只有在專業工程考試取得合格才可被稱為工程師


送修通常都只是更換零件而已,完全不需要運用科學知識。這個詞在國內外都常常被誤用,搞得很沒價值,就跟牙醫也可以叫做醫生差不多。
我以前很羨慕別人拿小黑,曾聽堂姐說她的小黑保固多好,所以一直以來對Thinkpad很有好感,去年九月底從國外工作回來後也買了兩台頂規小黑圓夢,有X270,T470P,後來在網路看到太多評論都是換了聯想後保固差很多,毛一堆不給換的例子太多,心一橫都出售了。
而我回來後除了小黑也有買一台美版DELL Latitude 3480筆電,這台是Latitude內算很低階的,有次只是好奇美版保固問題,打去維修部問,轉到看來是大陸口音的工程師,我只不過報序號請他幫忙查是否台灣有保固,他查詢後是有的,問完我也沒當一回事,沒想到之後的兩個禮拜,工程師每隔幾天就打來關心筆電使用情況,問是否有異常需派人協助處理,真的心裡蠻感動,現在高階筆電我不會再買聯想了,要也是買DELL
snowering wrote:
既之前很不乾脆的兩個...(恕刪)



被樓主嚇到了⋯原來聯想的客服也這麼差勁⋯


而且X1系列不是也有強調堅固耐用嗎?
怎麼亮點,

會這麼大,

這樣一定超過六點的

六個pixel

每個pixel當然,

就算是一點,

建議,

繼續跟Lenovo的客服反應

消費者的權益,

不能睡著啊......

香狄亞戰鬼瓦夷帕 wrote:
買頂級機又碰到這樣...(恕刪)


小弟覺得心疼的是買任何Lenovo筆電的弱勢消費者,其實買頂規的沒什麼了不起,只是想表達如果頂規的售後如此,其他的就真的更心酸了....
snowering wrote:
小弟覺得心疼的是買...(恕刪)

好奇問一下,這8萬多筆電是什麼配備?
消費者處於弱勢這點我真的深深的有感

我曾經遇過lenovo客服給我出包、問題拖著不處理就算了、還要我自己吞!

因為公司有簽全球採購合約、所以我還能找我們公司總部的人出面施壓

台灣這的客服才終於把事情給我處理好、不然一個蠢問題真的就給我拖了兩個月去!

有特殊管道都還要一波三折才能決解掉問題、更何況是個人...
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