Wei Black Hand wrote:
幫客戶買了兩台YOG...(恕刪)
存證信函發到
台灣臺北市內湖區堤頂大道2段89號5樓
梁百鋒 Liang Bae-Feng
我說！廠商這樣搞下去，到底是「墮落」，還是「想摧毀這品牌」
有時，廠商的邏輯很難讓人捉摸啊！
最近幾年，很多上市東西都是劣幣逐良幣啊...
LCD退化到LED；明明知道LED對眼睛的傷害很大，廠商就是偏偏往這方向走......大大談論「省電」，一再強調「省電」...後面呢...
最近我學校的課課本上講LED的優點，在課堂上我就跟老師對談，我的談論焦點是LED明顯的缺點(閃爍對眼睛造成的損害)書本上怎麼沒有寫出來。就一直強調LCD汞對環境的汙染。
到底是污染傷害性比較大，還是眼睛出問題傷害性比較大......
好像學界，跟業界都不願確實、詳細的面對這些問題啊......
話說回來，如果品牌的機器問題那麼多，實在建議，往後等他產品上市半年之後再看看反應是否下手吧。
目前我摸過的「差」系列，我認為「差220」之前的機種還可以摸，
這幾天，我在摸一台2009年的阿婆，簡單講，雖已年過半十，感覺上比現在全新的「差」系列還要紮實可靠。
「優家」是哪一個團隊製作的？要不要先研究一下...往後確認清楚再決定下手；下手前，可能要先評估，有幾個百分比會出包...10%?...20%?...30%?...
維修體系唬爛的百方比...10%唬爛!20%唬爛!30%!
換貨天數...1個月！2個月！3個月
買來維修的時間...買來3個月僅能用10天，或是買來6個月僅能用5天，剩下的都擺在維修站...然後廠商一句「過保」就沒有責任了......
劣幣逐良幣...漸漸的成為常態啊......
終於於2014/12/29 早上約10點左右先接到維修工程師說已經修好了，可以去拿了，我問說拖了那麼多時間怎麼辦??他也說抱歉連連，他有保證不會當機，然後SSD硬碟是同一顆。
之後打去客服，跟他說工程師有通知我要去取件，然後我有反應說這個主機板不穩的問題，除了品管上面有瑕疵外，一般客戶是有辦法七天內分辨出是硬體的問題還是灌了什麼軟體才導致的嗎??(事實上，我還好心自己重灌系統幾遍，想說可能是裝了一些軟體的問題，但時好時壞，事後證明我想太多)加上維修部份都不主動通知，根本懲罰到客戶和客服，客服的先生有很客氣的聽我說完，並一再抱歉跟說明，我也接受。我有提出要求說那這樣是否可以延長保固，他說會幫我處理，我想說，好，反正問題解決最重要。
約11點多到了維修站，維修站剛搬新家，感覺很忙碌，一堆人像掛病號在等待，應該也等很久了，因為我只是取件免排隊的，都等很久了。終於拿到那台許久不見的小金。此時聯想有打電話來願意延長這一台的保固，也希望我在Mobile01的文章能做些調整。我答應說如果我這台測試沒問題，我會修改這篇客訴文。
於是我昨晚拿到另外一台沒送修的銀色的，和這台送修後的一起做一些測試，一整天下來還OK，沒有發生當機的情況。
今天晚上過後，我會依照約定把我發的文章修改過，希望這次的經驗，不要再發生在大家的身上了。我們不想當奧客，但也希望廠商能將心比心。
(附上我11/24買的兩台Yoga 3 Pro, 一金一銀，金色的送修剛回來，銀色的已經在客戶那邊服役了)
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