買Helix的一些經驗分享(保固) ____ 更新!!新竹四天包含六日免費修好，台北超過一個月至今無聲息 (第2頁)

joy3124

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11樓

2013-07-23 9:10

我是鄉民來打醬油的 wrote:
我手上的X201T也...(恕刪)

就弟使用保固經驗來說

先前的T60p保固內，鍵盤除非失靈，不然外觀件的部分很少會給出保固

人，生而孤獨，跨上檔車，變成了孤獨的騎士

supersc

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12樓

2013-07-24 16:07

以前買X20,保內有個鍵的腳斷了,沒辦法卡住,帶去台中修(好像是外包的),台中也是說要買整組,火大打了0800,客服直接叫我電話給工程師,說完後沒幾分鐘就修好了,工程師拔了一台新機的鍵帽換上,
只能說,IBM和Lenovo是不一樣的

garyman

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樓主

2013-08-03 7:08

在網友的回文中，我看到一篇說台北的維修站抱怨比較多，於是我突發奇想，去新竹修修看好了，於是我就到了新竹維修站，週五送去，周一就打給我說有料件，免費更換。一共四天包含六日就搞定了!!

而台北的呢?整整一個月了，除了叫我花三千塊換鍵盤，其餘的至今一點消息都沒有，真是太不可思議了~

大家好～很榮幸到這裡喔！！希望能吸收許多知識，也可以分享一些事

chrimpeg

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14樓

2013-08-04 15:30

garyman wrote:
新竹維修站，週五送去，周一就打給我說有料件，免費更換。一共四天包含六日就搞定了!!...(恕刪)

這種事還是小聲一點比較好,不然以後沒這種好康了!

improvement

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15樓

2013-08-04 16:44

chrimpeg wrote:
這種事還是小聲一點比...(恕刪)

我想既然都有保固3年，聯想如果是要故意用無料件來拖延，我想這個是可以打官司訴訟的。在台灣我是還沒看過有人告，但之前我在美國我同事可是不甩，就直接告了，聯想判賠50萬美金，是集體訴訟的。

chrisintaipei

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16樓

2013-08-05 0:08

improvement wrote:
但之前我在美國我同事可是不甩，就直接告了，聯想判賠50萬美金，是集體訴訟的。

台灣沒有集體訴訟，也沒有逞罰性賠償這事

若有的話，最好是這些大品牌敢亂來（大多會主動的把很多事主動去作好，因為怕被巨額求償）。有些捅大樓子的一次就差不多被告倒了，你覺得他們敢不小心嗎 :)

improvement

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17樓

2013-08-06 9:07

chrisintaipei wrote:
台灣沒有集體訴訟，也...(恕刪)

這也沒辦法，每個國家立法準則和背景都不一樣，台灣是以人性本善為主去立法，美國是以人性本惡去立法。這一點確實是立場不同