iori3232 wrote:
最近買了一台新筆電，...(恕刪)
公布店家
你的妥協只會害到下一位買家
雖然道德上公司還是有責任，畢竟是自己員工出包，
如果公布店名將事情鬧大，但可能店家也是受害者。
其實買家購買新機應該是要在店裡當場拆箱驗機，
如果有要留下新機給店家做後續的軟硬體服務時，
應該將機器序號寫在訂購單上備查，避免被掉包，
有時業務太忙也可能拿錯別的客戶機器造成誤會，
我自己就曾發生過，其實都不是故意的。
白紙黑字寫清楚，回到店裡取機時就不會有爭議，
保障買家及賣家也避免誤會或被騙。
在NOVA賣電腦超過10年的經驗分享，提供參考。
建議這位買家還是要跟店家的店長溝通確認，
但E420s 是剛出的新機，應該沒有二手機的問題，
還是問清楚講明白比較好，何況該店有主動聯絡說明，
不論換另一台新機或其他補償，是業務問題還是誤會，
已經發生要求店家做好滿意的服務還是比較重要。
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