Ethicon01 wrote:
在Mobile01潛...(恕刪)
錯誤理解
原文已刪
抱歉
我自己小黑也用的滿多台的
都沒有特別去注意是不是專案機, 保固我一向都是上網查序號.
比較好奇的是.
到底購買前用機型跟序號去查保固, 查出來的保固是到何時 ?
賣家給的發票, 是原先授權經銷商開的購買發票嗎 ?
我的印象中到了聯想的維修中心 他們也是拿序號去查保固日期
所以就算有發票, 也是得用發票去更新保固之後, 系統才會反映新的保固日期才是.
不知道樓主的狀況是什麼情況 ?
如果是合法經銷商開出來的賣機器發票, 卻用專案機不可更新保固作理由, 那就有點鬼扯了.
還是問清楚的好, 拿發票傳真去更新保固日期看看, 如果不行就直接上新聞吧
一般消費者誰知道是不是專案機...如果我拿的是合法的機器出售發票, 自然就要有對應的保固
jackal1225 wrote:
Lenovo,並不是...(恕刪)
Hi , Jackal
好奇的...很冒昧的問.那您所謂的國際大廠..是那幾家?!只是好奇問問...
只因為Lenovo 這個集團, or IdeaPAD ,ThinkPAD 以前是IBM....那時該ThinkPAD 才是大廠..換了手經營了..就不是了?...Sorry..真的只是想了解一下..您的認定方式...
TO 開板的網友..
SONY/IBM or Lenovo 我用掉的台數不下百台....
可以問問他人..我對SONY 早期的深入瘋狂..VAIO 在台灣索尼還沒代理前..
我桌機收集近20台.NB 近37台...不過這是題外話...
SONY 在日本一樣分通路保固/直營保固/廣義保固(類似Lenovo的全面保障或Dell 的完美保固)
回到Lenovo 在台灣提供的保固方式..先說明..我跟Lenovo 沒任何關係..
一般通路店家販賣的機種型號...保固方式 為3 年保固...
專案機種確實依照該機種型號..有所不同保固方式..但大多數仍為三年保固(一般保固)...
以我們公司近三年..所購買的Lenovo 機種..其保固更為特殊
我們是美國總公司集體簽約.由各國家當地的Lenovo 供應商提供保固及銷售
保固期為3年..而且是到府收送..另外硬碟如果碰到壞掉...."不管是否是到府或到服務中心"去..
該硬碟只要確認是壞掉...提供新品/良品以外...舊的這個壞掉硬碟..不得回收..返回給我們自已!
再舉一個例..國華金控是我的客戶..他們今年部份X201i 購買時.保固條件是1 年....而且該X201 不含指紋(這沒什麼)..連帶TPM 1.2 晶片都不提供
所以從您跟第一次的二位客服到後面的什麼許小姐..所講的...應該是同一件事.只是溝通上..Lenovo 客服沒告知清楚...這也不是Lenovo 的問題..這個保固方式從我玩T41時就是這個樣子了...
所以問題出在的是..賣方不知道/或忘了它是專案機種..他有特殊的保固方式(年限)
而一般消費者也不會清楚..它是不是專案機種..可以確認的方式
1. 上Lenovo 網站註冊
2. 經由Leonovo Support/Download 直接查詢Model..上面也會有保固時間
3. 經由Tool box 上面可以看到 型號 序號 保固剩餘天數
4. 提供經由Lenovo 認定的店家所開立之發票為保固依據
或許.您認為您第一次很清楚的告知了型號,序號..而第一次的那二位應該告訴您該設備的保固剩餘時間..
<---這才是問題所在
而那位所位的一線的小姐講的...也是查到您這台特殊的保固方式...
建議您可以把問題所在..要求Lenovo 提供優惠價的購買3+1 or 3+2之類的保固...
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