loms1205 wrote:
買了半年左右的筆電在...(恕刪)
看運氣啦！
我自己直接送維修中心的經驗是：
1. LCD 故障，雖然是高解析的特規螢幕，剛好有料件，當場維修，兩小時後取件。
2. 硬碟保內故障，報修，維修中心工程師檢測確認，待料(1.8" 硬碟少)，一週後通知到貨，當場維修，現場安裝OS，兩小時後取件。
3. 電池蓄電量會驟降，送修，告知要做隔夜測試，須留機，隔天取件，免費換新電池一個。
...............
和其它筆電商比起來，聯想的售後服務已經很好了。
反正我的筆電已經在維修中心二個工作天了(星期四早上送去的應該也可以算一天吧)
現在來是沒有下文,
連一通電話都沒有,
我不相信硬碟測試需要那麼久的時間,
也不相信硬碟會沒料(320G不太可能沒備料吧),
換個硬碟更不用5分鐘,
就算灌個OS+測試也不需要很多時間吧,
到現在還是沒有消息,
如果是大東西的話(螢幕主機板之類的),
我就認了,
而且080一開始不要跟我說現場可以馬上好(沒筆電我真的不方便),
讓我跑那一趟(不遠啦來回二個小時而已),
我在家等他來收就好,
修好自然會寄回來,
各家都有各家的好跟不好,
我送修過的筆電每一家都有,
有現場可以修好的,
也有要留機的,
但是重點080那邊會給我正確的訊息,
不像聯想卻是給我錯誤的訊息(現場去會馬上好!!我還確認過二次),
這是我比較不爽的地方,
高雄的華碩是不會有工程人員在第一線,
但是現場的客服會基礎的檢查,
會確認壞的東西是甚麼,
有料的馬上拿給後方的工程師換,
沒料的留機,
聯強的是拿後面的小房間檢查,
有料直接換好沒料告知留機,
HP的現場收件的就是工程師,
會當著我的面拆機測試,
有料當著我的面換,
沒料的留機,
宏碁的電話叫來收,
二天後回來,
聯想的我也電話叫收過,
也是二天後回來,
只是這一次被080給耍了,
不爽080而已,
重點不是在抱怨維修的問題,
怎麼弄到最後我是在抱怨維修的問題啊...............
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