Alen Hsu wrote:
听了楼主之抱怨，我感...(恕刪)
這道是有可能 如果壞軌(大陸說法叫壞道)再輸入法的DLL檔...
我有碰過壞在MEDIAPLAYER的紀錄 只要使用者開機 碰到放音效的地方就破 然後就當機....
後來是去BIOS關掉內建音效 才進了系統
最後是用XPE 做系統掃描才發現是壞軌
因為時間有過一陣子了!!我之後找到影片一定會雙手奉上
至於聯想不是不願意加強軟體這部份
我覺得不管聯想願不願意加強軟體的服務，至少出產的產品也應該與微軟系統不會相衝到再出售吧
(P.S不是我故意不回應啦，是因為我這幾天公事比較繁忙，過陣子又要出差了)
TO: tmdla
如果連買兩台高階機種都碰到問題，這樣的處置方式我還真的無法接受
1. 換新要在七天內，是常識我知道，不過連買兩台瑕疵品卻無法要求延長保固，我覺得不太合理，因為之前幫公司新進三台HP的電腦使用一段時間後有故障的問題，HP也表示願意延長保固時間，這應該就是每間公司服務客戶的態度不同吧
2. 硬體確實是故障有問題，微軟都直接測試出來硬碟有壞軌，只有聯想不願意承認產品有瑕疵罷了
3. 我買回來才幾天，根本連更新都沒更新到，機子就故障了，如果一開始就是一台軟硬體會互衝的電腦，那直接賣給客戶是什麼心態?
TO: sunnycharles
記得以前在IBM時代的時候，我的筆電買沒多久鍵盤就凹下去了，之後請IBM維修，他們了解我的問題後就幫我換，也不會像現在聯想一樣東推西推的，而且服務態度真的堪稱是一百分(至少我遇到的服務維修員都是這樣)
客服態度我覺得也需要再加強，因為我兩次電腦出問題，都是不一樣客服服務的，都一樣東推西推，真是優良的服務品質。
話說我上禮拜電腦又拿去修了，一樣電腦修不好退還給我(是要我自己解決就對了?)
TO:BBfight
這一切都是我太相信聯想的品質了，以為他併了IBM就會保留IBM當初優良的素質體系
TO:ggilrs
我記得那時候電腦拿去給他們修的時候，等檢查好我還特別問維修人員多久會修好，維修人員說這樣子的問題24小時能完修之後會直接送至府上，結果…一等再等，沒消息就是沒消息，打電話去詢問也是得到還在修的回答我真的很無言。
TO:Alen Hsu
起初我也認為語言列不見的問題應該跟軟體比較有關係，不過經過微軟測試，微軟也表示了，硬碟的壞軌有可能導致語言列不見的問題出現，重點是，我換了新硬碟回來後，問題確實也消失了。(而且我不止語言列消失的問題，我連觸控筆的程式也會自動消失)
TO:lucses
其實我也是經過微軟測試硬體之後才發現硬碟壞軌的問體，可是修了幾次聯想竟然都沒發現硬碟有問題
TO:joy3124
只想發表文章讓更多人不要再受害= =”
可能是因為我個人品牌觀念太深，所以才有此災害
感謝大家仔細閱讀過我的文章(內文實在非常多)
雖然電腦後續還是出現各種不一樣的問題，而聯想無法修理好而退回，不過在此還是希望大家請謹慎選擇電腦，不要因為品牌關係而誤判我們真正需要關心的地方，比方說他的服務態度，還有產品的處理態度。
LIKE1011 wrote:
TO:chl2528...(恕刪)
先向您說聲抱歉，沒顧慮到您可能工作很忙，沒時間即時回應。
硬碟有壞軌造成的問題還真是千奇百怪，我個人在桌機和筆電上就遇過好幾種，不可諱言的，現在 Lenovo 的服務水準已經遠遠比不上當年的 IBM，這中間的差距，可以理解釋成本上的考量，但是，相對於其他品牌，還是可以看得到 Lenovo 的用心，去試試看 Lenovo 以外的其他品牌的維修服務，沒有罵三字經算您修養好。這也是我去年要挑選筆電時，心一橫，砸錢下手 X301 的主因。
買東西有時候運氣也是個變數，以您的狀況，很明顯不是因為軟硬體相衝的問題，而是有故障，只是故障點不容易抓，這是特例不是通例，如果是相容性問題，是所有的同機型都會有一樣的問題。
0800-000-700 這支電話我已經記不清用手機打過多少回去罵人了，慶幸的是，至少電話都還有人接聽，不像某些品牌，號稱 24 小時服務電話，下班時間打過去永遠沒人接。
囉囉嗦嗦講一堆，重點是，在處理過後，您的筆電現在應該是可以正常工作的吧！？
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