一個月前因為銀幕突然沒有畫面,便在這裡報修,隔天他們派了DHL的人來收件,之後過了兩個禮拜音訊全無,
在第15天後,突然快遞敲門（沒通知我要送回來...還好那天在家）,電腦送回來了,開機後發現.....沒有硬碟！！！！！
跟他們交涉已經過了兩個禮拜了,從一開始他們不承認錯誤,到承諾會賠償硬碟跟作業系統(但我們不滿意要求其他賠償),結果到最後竟然回到原點認定我一開始就沒將硬碟連同機身送修......
我真的覺得很瞎,第一次碰到這種事,而且對方還是IBM這種大公司,現在我們已經向政府單位（FAIR TRADING）請求協助....
ps
1.一開始他們已經承認弄丟,還把責任推給維修中心,說那是跟他們外包的合作廠商,還說我們報警也沒用（我們想報警說硬碟被偷）,那是那家公司的問題
後來我們就嗆說你唬誰呀,明明就是你們的責任,我管你跟誰合作,然後對方才說不要報警.....（整個無言..想唬沒有法律常識的消費者）
2.感想就是快氣到中風,.....IBM把我的硬碟弄丟還指責消費者說謊........
3.他們應該要建立機制避免這種狀況發生才對（譬如讓快遞員列配件清單之類）
4.我電腦是在台灣買的,一度聯繫台灣lenovo,卻根本幫不上忙....
以下連結是我之前的留言
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=394&t=1231550&r=2&last=14829015#14701358
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