果真16:01撥來第一通我開會未接，16:49再來第二通，電話那一頭又是那位陳先生，來電主要目的就是跟我說聯想相關單位叫他來跟我談條件，如果我把01這篇文章刪除，他們就同意換新機給我，如果我不刪我的機器就是會照他們的程序故障就是一直修不會換機給我…
聽到這無理的要求當然是被我斷然拒絕，我反問你所謂的相關單位是誰? 行銷、業務還是總經理? 叫你們要求刪文的人出來跟我談，當下居然回我聯想的人是不會出來直接面對消費者的，原來聯想的人都只是躲在辦公室叫call center在前面擋子彈，聽完火山爆發我當場掛他電話，隨即打電話跟老婆講，老婆也很訝異去電崑碁，崑碁跟老婆說聯想已發郵件給他們，說我這個case就是維修不能換給我，崑碁門市說他們會遵照聯想的指示處理，晚上老婆又打給崑碁總公司，總公司人員說已把我們電話與訊息留給崑碁張總經理，張總經理今晚會回電給我們，不過截至現在為止我們還沒收到電話…
自從買了這台爛電腦而經歷這些鳥事後，這個月的生活步調整個被打亂，但我們始終認為廠商該負責的就是要負責，消費者不是可憐的聽你說這是特例而在那邊等你施捨，民法第359條買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約… 消費者是有主張退貨的權力，我們已經開始整理相關物證，並研究要從那些管道來爭取消費者應有的權利，後續有空的話我會陸續更新在01上。
QQGun wrote:
當初上來PO這篇文...(恕刪)
爛死了 放大 求高調
商譽毀在 陳先生手上
爛攤子收拾不了 用威脅的
不過這可能是他主管教的
早早換新不就沒問題了
我朋友桌機也有這個問題
一直找不到原因 我是猜主機板
上訴是談維修，但這篇算是再談新品故障的問題，從照片來看，我想並不是驅動程式的問題，主要是WIN10作業系統沒安裝好的關係，因為我前陣子也遇到這種狀況，客戶自購的ACER的套裝電腦，第一次開機就出現一樣的藍色:(畫面，現場大概有7台同一款，不誇張的是有5台出現藍色故障畫面，其中4台當個兩三次後就恢復正常了，其中一台重複開機開了一小時還是開不到桌面，最後是把開不了機的硬碟與其他台對調，才完成全部電腦可以開機，當然這是作業系統與電腦之間有了溝通問題的結果，因為不是跟我公司買的，所以幫客戶想辦法可以讓電腦開機已經是我的極限了，而這七台電腦其中一台經常當機，當機的頻率越來越高，從三天當一次，到一小時當三次，客戶終於受不了，又不找廠商報修，直接要我維修，要收費的我當然可以，於是我換了SSD硬碟再(重新安裝)WIN10作業系統，目前客戶用了快1年了還沒遇到當機問題，我不用系統回復，因為很多很多甚至於其他廠牌都有這問題，某些機種，或某一段時間出貨的筆電，Recovery裡的作業系統本身就不穩定，不穩定的頻率也有不同，Recovery期間當機的我也遇過，Recovery後第一次開機當機的也有，驅動程式裝完當機的也有，所以我向來不信任Recovery作業系統，乖乖的重灌作業系統比較安心。
哎呀!我又離提了，話說這家電腦公司算是八德商圈最早做電腦租貸的公司，這間也算是八德商圈裡的老老公司了，至於評價如何你上網查就知道，我不便多說，遇到踢皮球的狀況真的很衰，尤其花了5萬多元，真的不該遇到這種店家與廠商互踢皮球的狀況，而且這些人也真是有夠懶，Recovery有問題不會不要用Recovery嗎? 但八德商圈賣筆電通常會告知7天內有問題(馬上)拿回來，檢測如真的有問題就直接換新品給你，我想有去八德商圈買過筆電的應該都有印象業務再三提醒的這句話，當初我不以為意，後來我真的懂了，真的不是每一台筆電出貨後都沒問題，真的要把握7天內的(測試期)，除非你跟業務或店家很熟，通常過了7天你就是得乖乖地送修暗地裡暗聲連連喊衰。不過終究來說，我不認為8萬多的VAIO筆電可以給你更好的售後服務，也不認為1萬多的聯想筆電只會給你一場惡夢，只嘆你運氣很差，遇錯了業務就算了，還遇錯了廠商售後服務人員。
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