我自己也忘了何時買的X60,但去年電池就已經掛了,也去電客服中心,結果說是過保,我也就沒多問,自己花錢去買一顆新的.
上週同事通知了這個電池回收計劃,我也拿了掛了的電池去執行那個程式,結果說過12個月不給換!
如果不是同事的通知,我可能都不會知道這件事,我的疑問是:為什麼聯想就不能在他們自己的資料庫撈資料,主動告知客戶這個訊息??記得很久以前我買過一台Nikon的DC,這台DC我一直用都沒什麼問題,結果Nikon主動找到我,要我把這台相機寄回去他們的維修中心更換零件,原因是他們認為這台的設計上有部份瑕疵!
一樣是國際大廠,做法完全不同!!我用了IBM的NB已經超過10年了,過去我要換NB,從來沒有任何它牌的思考!!這件事讓我完全改觀!!我致電給聯想客服4次了,都說會把我的問題向上反映並主動向我聯繫,從第一通電話到今,已經過了一個多星期了,如果結果還是不能換,我認了!!我今後要換NB也再也不考慮IBM/Lenovo這個品牌了!!並不是為了貪圖那幾千元的一顆電池,而是整個事件聯想的態度問題!!
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