x61t 轉軸斷裂 - 成功爭取免費維修, 謝謝大家

一直以來我都只是在這個論壇上看 (唯讀???)
因為我打中文字的速度很慢... (小弟不是台灣人)

但這一次我真的想請教這邊的大大，我的個案是不是不合理：

我的筆電是x61t 平板電腦，2007年11月購買。
年初三打開電腦時突然劈啪一聲，是從轉軸的傳出來的。
然後轉軸就變得很鬆。

維修中心重新營業以後拿去送修，結果需要付費維修。但我想請各位看一下以下的圖片，大家認為用我個人的力量有辦法把轉軸弄成這樣子嗎？





雖然官方說法是沒有辦法判定是不是使用不當，但我自己也不可能把轉軸弄成這樣吧?
看到斷裂轉軸時真的傻眼。

已經上訴，據說他們已經拍照，送去外國不知道哪裡。結果還是要我付費維修。

但我google過，國外好像很多不用付費更換轉軸的案例(不一定是平板電腦，一般的thinkpad筆電)。
所以這是台灣lenovo的政策嗎？
各位大大有相關經驗嗎？

另外，這是我第一台thinkpad筆電，但感覺品質沒有別人說的什麼怎麼操都沒事那麼好。
除了這個轉軸以外，LCD面板變暗，已經免費換一個了。(還好他們沒有說是我操壞的)
ultrabay的第二顆硬碟轉接盒在同一時間又壞，這個剛剛過了一年，所以維修中心那邊也跟我說不用修了，直接買一個比較划算。

只是一年，這台電腦問題多多。
我想我以後真的很難會買lenovo的產品了。

說到品質，我以前那台Samsung x10買了6年多，什麼都好好的。
只是轉軸斷過一次，但也因為在保固期內免費維修（保固第三年）。
所以無論品質，售後服務，Lenovo給我的印象真的超級糟糕...