對其售後服務更是讚許,
當初我自已重灌xp失敗,束手無策時…
發現其官網(那時ibm的nb剛賣給lenovo)有借用還原光碟
填寫資料後,幾天就寄來了,讓我印象深刻。
前陣子,因為眼力差,慎重考慮後,決定敗入t61機種,
因為vista business有降級權,於是就向lenovo申請xp的還原光碟,
第一次申請失敗,因為說要先註冊機種,還要統一編號、經銷商等資料…
ok,我想這也是應該的。
於是,我於8月19日上網註冊,
結果,到了8月28日時,已經10天了…
我等不下去了,寫信給客服,
客服倒是很快,早上寫去,下午就說通過了。
好,來申請光碟吧!
當然當天就申請,29日寄給說申請通過,快速。
但是,當我等到9月5日時(就是8天了),
我有點急了,於是打0800給客服,客服答應幫我處理,
今天(9月8日)下午,收到了通知,說已經以掛號寄出。
其實,我覺得其客服的反應迅速,收到立刻處理,
t61用到目前也覺得滿意。
只不過,為了申請光碟,竟然花了21天…(還沒收到,收到可能要22天了)
相較於之前x41的經驗,心裡總不免有點失落…
下次有人嘲笑我買大陸牌電腦時,我可能也沒有自傲的勇氣了…
就是失落啦…
註:以上所言之時間,皆有電子郵件佐證其真實性。

在上個星期(9月15日)時,答應要「專人」處理,寄光碟給我,
明天『一定』將光碟寄出。
結果,今天(22日)我又受不了,寫信去問了一下,
結果,說,已於今天寄出(22日)。
我在想,這樣能算是個跨國企業嗎?