這問題看起來蠻嚴重的，請轄區工程師去現場拆機檢查，發現根本無法控制。拆機檢查後清潔記憶體與SSD的金手指也無效，同樣循環當機，只能將機器攜回處理。
機器拿回來之後我同事處理，發現想要重灌WIN11竟然會發生找不到SSD的狀況，但是在BIOS畫面內又可以看到SSD。透過電話找台灣聯想客服人員，客服人員說一定要用原廠的還原USB才能正確安裝找到SSD。然後又是一段麻煩的製作過程，特製出一顆這台筆電專用的還原USB。然後踏上了漫長的還原安裝過程(此時由我接手)~~
但是裝了兩個小時後竟然跳出這個畫面!!
發生錯誤當掉了，然後重開機~~~又開始當機修復循環~~~
重頭再試一次，兩個小時後又是當在相同處~~~~ 我火大了~~~我改成用微軟官網製作的WIN11安裝碟進行開機設定，結果卡在找不到SSD!! 但是BIOS內明明就有SSD。改用WIN PE(WIN10與WIN11都試過)，反而可以正常開機進入系統操作也不會當機，但是同樣看不到機身內的SSD!!
同事電話聯繫聯想客服，客服要求將還原USB安裝過程畫面全程錄影~~~ 這就算錄下來也沒辦法給你看~~~所以我們改成畫面變換時拍照，上傳到自家NAS上之後請對方客服連線過來自己慢慢看。這樣照片有一百多張~~~
終於聯想客服同意派出工程師到府維修(這台有兩年到府服務)，結果不出意外來的就是上次維修我筆電的同一位工程師。
工程師看了我們拍下的畫面，再重複操作，確認故障當機依舊之後，開始拆機換零件。首先是換掉嫌疑最大的2242 WD 530 SSD。但詭異的是換上另外一顆同樣2242的SSD之後，也是在BIOS內看得到，但是安裝系統看不到。換成2280的SSD之後，竟然連BIOS內都看不到SSD了~~~此時大家都認為是主機板出問題了!!
本來週四說換主板要等到下周一才行，沒想到週五早上就拿到全新主機板急忙過來(好評!!)。但是好運並未發生!! 換上這塊全新主機板之後，同樣的狀況還是看不到2280的SSD，2242的SSD在BIOS內看得到，在安裝系統中卻看不到!!
連主機板都換了，這樣都不行!! 那懷疑的對象只剩下聯想的BIOS可能有問題了~~~不知道是否這版BIOS哪邊弄錯發生相容性問題。週五中午前工程師說要整台電腦寄回汐止維修部去詳細檢查，可能要兩周時間~~~
但我沒想到的是，週五下午聯想工程師又帶著筆電回來了，而且告訴我就是BIOS有問題。關鍵在於BIOS內的一個設定intel vmd controller要設定成DISABLE，一旦設定成ENABLE就會讓SSD無法存取。但是我想說客戶不會沒事去改BIOS的設定(他們應該連如何進入BIOS都不知道)，工程師說問題在於聯想會在WIN11預設安裝的Vantage會去自動更新BIOS(但我的Legion 5 Pro並不會)。或是某些當機狀態下會讓系統還原到預設值。此時我想起來說第一次機器循環當機時，同事有被客服要求去拿卡針去機器右側面的小孔撮一撮讓BIOS系統還原。我想此時就會讓intel vmd controller變回預設的ENABLE。造成後續重新安裝系統時找不到SSD而失敗。
不過這個ENABLE或是DISABLE的設定操作都無法解釋一開始這台電腦重複當機的問題。推測最有可能是微軟WIN11跑自動更新22H2半途失敗導致系統損毀而反覆重開機。
