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Yoga 730 保固送修記錄(11/16更新)

(標題一開始寫錯了 Yoga 730才對)

購買 - 暑期線上電腦展優惠時購入,8月初送到

第一次送修 -
正常使用、正常翻轉,9月底時出現螢幕隨機快速閃爍狀況,第一次跑了聯想維修中心
週二送,週四通知換了螢幕面板測試後沒問題
週五就去拿了回來,當場用了15分鐘檢測也沒有什麼問題。

之後使用了約2週,竟又開始出現同樣的隨機閃爍問題,
10/9日趕在國慶日之前再次送修。

第二次送修 - 
送修一週後的10/16日接到工程師來電說明狀況,
換了面板後依然出現閃爍問題,要申請新的料來幫我換測試,維修時間會拖長。
我問:大概要再花一個禮拜?
工程師:有可能

因為後續沒有消息,今日(10/23)主動去電維修中心詢問,10分鐘內接到工程師電話,效率很快。
說明新的主機板來了,但換上去閃爍狀況依然沒有解決。他懷疑是排線問題,所以申請了新的料。
但是排線表定要11/7號才會到,新的螢幕面板則要等到11/21號了。

維修中心跟工程師的服務態度沒問題、給人印象良好,
但聯想總部現在真的是給人放棄台灣的感覺了,叫個料都需要這麼長一段時間
就算排線按照預定時間抵達、並且修好了,這台筆電只買了3個多月,其中就有一整個月的時間是在送修。更別說要是換了排線還是沒處理好...
修好之後我還要怕它會不會再次同樣問題復發,幸好我工作主要是用桌機,這台是副主機+娛樂用
要是工作主力是筆電的人,復發了又要等上一個月送修,誰受得了?

只能說一分錢一分貨,當初加個一萬塊買Zenbook Flip或是乾脆懶趴捏下去買Surface Book都還強一點。


#11/8更新
聯絡維修中心後得知排線已經送到了並換上測試,但螢幕閃爍問題依然存在

我:我第一次送修時已經換了螢幕面板,上次您說幫我換了主機板,這次換了排線,等於已經全部換過一組了。這樣還會有什麼問題?
工程師:呃...但我們也只能幫您再換一次面板,一個一個剔除可能的問題了。

我看我還是買台新的別的廠牌的,這台修回來後轉手賣掉好了...(假設它真的能修好)


#11/9更新
中午接到工程師電話說螢幕面板提早送到,再次進行更換後已經沒閃爍狀況。
但我提出問題說,第一次送修時便是換了面板又復發這件事,
工程師表示會幫我開機測試到週一,觀察情況。

#11/16
週二時通知可以取件,週三去拿了回來。
目前使用沒有問題,要再觀察一下。
所以整整送修了一個多月。
2018-10-23 14:36 發佈
聯想對於臺灣消費者真的是.....
小弟剛買的筆電螢幕突然間沒畫面故障,
想說更換螢幕不需花費多久時間,
也就沒去退貨而是直接送修,
沒想到他竟然在一個星期後回我說待料到12/19...
真後悔當時沒立即退貨...
我也是過年時買了他們家Y720,兩三個月後螢幕閃爍
閃到後來甚至會亮不起來, 送修也是說主機板壞了
(我是很奇怪,買來沒有硬操他,y720也是號稱電競的怎麼會如此虛弱)

送修的過程約一週,中間是有些聯絡不到的小波折
修回來確實是有好, 但後來看到別牌窄邊框的心很癢就把他換了

記得幾年前忠孝東路維修處有時甚至當天可以取機,去旁邊什麼百貨大創逛一逛
就打電話來說已修好, 前幾天新聞報在信義區開了亞太體驗中心
看接下來要不要順便整頓一下維修部...不然印象越來越差
以前第三年到第四年加保一年就要四五千塊

現在有機種居然還有一塊錢可以加保兩年

替換的零件, 備料要錢, 倉儲要錢, 維修工程師要薪水
天下哪有這麼好的事情? 大家不會懷疑嗎?

八成是保證給你修 但不保證有料 這樣一塊錢也能做維修生意了啊
那不就跟之前什麼保險的 說保證承保 (然後沒有保證出保費XD
更新:排線換好了還是沒解決  那是還能怎麼修= =
請問樓主是13吋還15吋呢?
是最近剛更新的 Whiskeylake CPU 機種嗎?
現在對15吋的很有興趣
但沒買過聯想還真的 怕.jpg

Raf Lemons wrote:
請問樓主是13吋還15...(恕刪)


8th gen i5 13'
原本打算要買
Lenovo YOGA 730-15IWL
產品編號 81JS002GTW

看到這個文章整個都不知道該不該買
聯想跟華碩的維修好像都是同一家外包的...所以買這兩家應該沒什麼差別
我朋友就在裡面工作...
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