Lenovo P51 WIN10 系統更新後指紋辨識無法使用

yechu
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樓主

2018-05-10 10:40

不知道有沒有使用Leveno的朋友有碰到相同問題
我的筆電昨天晚上更新之後指紋功能就無法使用，剛剛查了裝置管理員，似乎是windows找不到driver。然後我看到driver是最新版本，也重新下載更新過了，問題仍然無法解決。

不知道是否有神人能夠提供協助指點一二?
Lenovo P51 WIN10 系統更新後指紋辨識無法使用

2018-05-10 10:40 發佈

文章關鍵字 Lenovo P51 WIN10 系統指紋

OSos

OSos
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2樓

2018-05-10 11:01

我的解法
去Hello 那裡把所有指紋刪除
把 Driver 移除記得要打句「刪XXXX」
這樣才能夠全部刪除乾淨
然後重開機，再次安裝Driver
重新再次刷入指紋
另外 windows 10 1803 後還有一個小版本的更新
也得裝

yechu wrote:
不知道有沒有使用Leveno...(恕刪)

工作機上線 P15 Gen1 48G RAM 一堆頻率不統一的合在一起跑

yechu

yechu
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樓主

2018-05-10 14:17

我現在連windows hello 都沒有功能，因為找不到指紋辨識器
驅動程式刪了又裝裝了又刪，就是沒辦法讓windows抓到。

OSos wrote:我的解法去Hello...(恕刪)

OSos

OSos
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4樓

2018-05-10 19:46

在裝置管理員那裡讓它搜尋
有找到新的硬體嗎？
感覺很像是我之前T460P的問題
我甚至拿新硬碟還原
還是抓不到
結果是板子掛點

yechu wrote:
我現在連windows...(恕刪)

工作機上線 P15 Gen1 48G RAM 一堆頻率不統一的合在一起跑

Lemtsoft

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5樓

2018-05-10 21:15

使用system update
https://support.lenovo.com/tw/zh/downloads/ds012808
試試看!

ch5024

ch5024
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6樓

2018-05-12 1:14

yechu wrote:
不知道有沒有使用Leveno...(恕刪)

日前我服役中的 T430s 也發生相同的狀況，原本也以為是 Win10 的問題。

但到最後懷疑是指紋辨識模組的問題，拆機後發現是(片狀連接排線)鬆脫，重新固定排線後正常了。

以上給你參考

LWC1016

LWC1016
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7樓

2018-05-16 18:42

親愛的 Lenovo 用戶您好，

關於您提出的問題，回覆如下：

1. 請您確認一下裝置管理員中的生物特徵辨識裝置是否有驚嘆號，指紋裝置的狀態是否正常 ?
2. 如指紋裝置正常，請按右鍵選擇「驅動程式」並確認是否版本為5.2.3531.26
3. 如版本並非5.2.3531.26或有驚嘆號，則建議您再次解除安裝指紋裝置並勾選「刪除此裝置的驅動」
4. 然後執行以下指紋軟體的下載及安裝Fingerprint Driver
https://download.lenovo.com/pccbbs/mobiles/n1mgf11w.exe
5. 執行重開機

6.若您的指紋裝置版本已符合且無驚嘆號，也請您依上述步驟重新操作一次，謝謝。

↑以上是官網回覆

而我是參考https://goo.gl/3kCDox
這片文章

因為我的T470P按照官網仍無法使用

所以我進 BIOS Setup
Security menu
Intel SGX entry由soft control 改 disable

重新按照官網建議安裝後就恢復正常

以上我是今天上午使用後正常的程序

可以試試看

webb99

webb99
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8樓

2018-05-21 13:29

我用"LWC1016"提供方式可行，設備是Lenovo T470。

Thanks

培因

培因
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9樓

2018-05-21 14:29

T430 User (不帶S型號) 沒發生升級後的指紋辨識功能失效的困擾

所以. 果然要買的話. 還是別考慮 (帶S型號) 的比較可靠~!

ぼくのじんせいはなにもアップルしょぅひんがひつよない

凱瞇瞇

凱瞇瞇
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10樓

2018-05-23 8:41

LWC1016 wrote:
親愛的 Lenovo...(恕刪)

我是x1c。此方法可行讚!