後來自己找出了可以穩定複製現象步驟後上網反映給聯想線上技術客服
步驟
1. 開機進OS，接上 HDMI 外接螢幕 A，蓋上螢幕上蓋進入休眠
2. 拔掉外接螢幕A
3. 打開螢幕上蓋，喚醒電腦
4. 接上HDMI 外接螢幕 B，無法偵測螢幕 B (問題一)
5. 重開機，無法開進OS，必須強制關機 (問題二)
這是很日常的情境，也就是換個會議室接投影機就會遇到的問題~ 結果得到的回復
要我在休眠後重開機，WTF!!
這位先生不想解決我的問題，無奈只能送聯想維修中心
8/10 送維修中心
事先有要求備用機，拿到機子後，檢查了一下
很好..筆電裝的128G SSD 寫256G要我簽?! 沒檢查不就要我賠..
8/17 打維修中心問進度
維修中心表示會請工程師回電
沒下落..
8/18 再打維修中心
請維修中心給工程單位分機，我自己打去
工程師: 待料要一至二周喔
我: 請問要換什麼料? 你們可以看到我問題了嗎?
工程師: 還沒看到問題 不知道換什麼料
我: 所以送了一個禮拜完全你還沒開始看我的機子，完全沒有進度?!
工程師: 是..
8/21 工程師回報
要換主機板，待料一至二周
8/30
打客服要求工程師回電
當天只有一通! 一通! 一通! 聯想的未接來電
隔天再打客服，客服表示工程師回報客服"多次聯絡無法聯絡到客戶"
好..沒關係 再請工程師跟我聯絡
後來工程師來電，表示主機板要9/15才會到貨
當時，我人在外面，手邊沒紙筆請工程師傳簡訊給我 留下他的聯絡方式
工程師回答: 好，沒問題
想當然爾~~ 沒下落
不方便傳簡訊，你大可拒絕我，或傳email不用這樣欺騙我阿
期間又多次跟客服反映、跟工程師追進度，終於在9/26收到取貨通知
從前端的Tech Support, 維修中心, 到工程師, 沒一個可靠
一台今年上市商務旗艦機，送修待料要一個半月
交期一延再延, 不會主動告知
優良傳統與支援咧
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