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官網下訂可能會碰到的問題

大家好
其實這是抱怨文喬裝分享文的一篇

先附圖

官網下訂可能會碰到的問題
(發文後約十小時 已出貨 故編輯這張圖把該遮得都遮起來...)

由於我自己沒有做過預授權這件事
手邊又只有金融卡
訂購時想說試試看能不能刷
既然刷過了就不理他了

首先 如果你跟我一樣沒有用 "預授權" 購買過商品 那你一定要知道這是什麼
因為 lenovo出貨速度非常慢 但其實這是在預料之中的 他就寫三週嘛
但也因為出貨慢的關係 會遇到預授權過期的狀況
過期了 就會再做一次預授權
而過期的預授權 銀行方面要10~30天才會把這筆錢還給你 變回可動用金額
簡單的說 如果你買了五萬的筆電 他會先從你的信用卡或金融卡帳戶中先綁五萬
七天後 預授權過期 他會再綁你五萬
如果很不巧 這東西一個月都還沒出貨 銀行動作又慢到一毛錢都還沒退還給你
那他會綁你二十萬
也就是說 如果你也是拿金融卡刷卡的朋友 戶頭裡至少先準備個三台筆電的錢再去買會比較保險
如果你沒辦法準備這麼多現金又沒有信用卡的話 那就只好在一開始選擇用匯款的(大概吧)
不詳述了 對這有問題的朋友再問我或找詳細的文章吧~

今天發文罵這間公司的重點是
在我得知預授權因信用額度問題被拖住這件事後
第一時間就拿現金補進戶頭讓他做扣款
沒記錯是在上週日把錢給補進去的
但到現在 他都還卡在這

期間我寄了兩封信 打了三通電話
首先 email的部分完全沒有回應 我不懂那個email是拿來幹嘛的
遇到問題的話別寄email了 沒人會理你
直接打0800至少他們不得不跟你對話

第一通電話 客服跟我說的大意是 他們系統會自動抓取 你不用打給我
第二通電話 女生接的 我沒辦法生氣 他說他會聯繫官網銷售單位協助處理
第三通電話 還是女生接的 我依然沒辦法生氣 他說幾月幾號有聯絡官網銷售單位協助處理了

以消費者的角度
我實在沒辦法理解 抓個預授權會需要花多少的時間
也沒辦法諒解他們慢成這樣又沒辦法給個理由的原因
甚至連個deadline都沒辦法讓客戶知道
每天上官網查訂單都看看到同樣的畫面真的會很氣
抓個預授權又不是要你重組一台給我 到底是有什麼困難的需要不斷地拖延?

如先前爬文得到的結果
這家公司的東西如果你想從官網訂購
有錢有閒又有耐心再買
如果進度條有正常在跑 有個deadline給我 那倒是沒問題
現在這種情況我只能說
我沒錢 我沒耐心
我肯定是腦袋有洞才會去買
2017-06-15 14:50 發佈
文章關鍵字 官網 問題
應該不少人會飆國罵
哥,真是好修養!

這效率真的是...

你退訂搞不好他們還是一樣消極...
居然回信了耶
兩天前寄給他們的信



不知道為什麼要跟我解釋預授權的問題
這樣剛好讓不懂預授權是什麼的朋友看看官方的解釋
點圖可以放大

我信中內容明確告訴他 我知道這怎麼運作的
但我存了錢你們不扣 把我的單卡著
感覺像是點了菜 廚房忘了近一週 催五次後 因緣際會突然想起來的概念
有句話說 " 當你覺得店員在唬爛你的時候 他就是在唬爛你 "
我想我的直覺應該是對的

由於回信時間有點巧
為避免挾怨報復 讓我去跑評價極差的維修部門被判定新品人損

在此感謝lenovo偉大的財務部願意處理小弟的單
被您想起真是感激涕零
謝謝您 祝您出貨愉快
hsu318 wrote:
應該不少人會飆國罵...(恕刪)


我罵慘了 只是電話過去遇到女生我沒辦法 xDDDDD

BillChiu wrote:
這效率真的是......(恕刪)


我有想過要退訂
但他們退訂是要email跟他協商的樣子
忘了在官網的哪裡看到
大意上是 "客訂生產商品 不是你說退訂就退訂的"

要同時進行兩個不同的主線任務
NPC又愛回不回的email
我會很困擾 就沒退了...
所以使用金融卡消費還是必須如樓主第一次所說備足3~4次的金額,才比較不會出問題嗎?
貝里歐 wrote:
所以使用金融卡消費...(恕刪)


據了解是這樣運作的沒錯
如果只準備一份現金的話
在七天過期後 廠商重新抓預授權時 會因為額度不足抓不到
因為銀行要10~30天作業時間才會把過期的預授權額度恢復給你
而這會持續重複直到 "出貨"
廠商才會實際扣款並停止抓取預授權

如果拖了三個禮拜才出貨 而銀行真的打算三十天才幫你恢復額度
那就會綁到第三份的金額

也是可以等銀行把第一份額度恢復後給廠商抓
但這樣至少會拖10~30天

不過..
不能保證你放四份 lenovo就不會拖你10~30天就是了

預授權這件事怪不了誰 他就是這樣運作
用金融卡的話就必須準備現金給銀行綁
我自己是覺得蠻吃力的
還是不建議用金融卡刷啦
如果不想多等10~30天 又不想拿汽車頭期款當押金來買筆電的話
使用信用卡付款也記得確認信用額度哦
已出貨



某種程度上 效率非常高

要湊十五個字所以

謝謝mobile01 謝謝lenovo 謝謝大家看我抱怨
我6月7號訂T P 13 ,昨天貨運就打來確認地址,說今天會送到家,
可能你訂的機型很熱門所以才拖這麼晚

kimurakai06 wrote:
大家好其實這是抱怨...(恕刪)


是剛好用 郵局的 VISA金融卡嗎??

因為郵局 刷150的加油費用 好像會先預扣1500 等請完款才把多餘的錢回到你的戶頭

我只聽過郵局會這樣 其他的沒有聽過

然後又遇到 聯想的怪制度 是嗎??

我一直都用中國信託的VISA金融卡 不太有這種問題!!

你的奇遇太天方夜譚了 只能這樣說!!
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