x60維修情況分享

日前發現實驗室的X60有5顆暗點(10平方公分內),
很誇張,
馬上打Lenovo的免付費專線,
客服人員說:「暗點沒有明確定義可否保固,請送回服務中心,讓工程師判定」,
我要求要到府收送,
結果,早上打的電話,
下午就來收了,
快遞還準備箱子,
因為送修是星期五,
今天早上IBM傳簡訊來說:「已收到您送修的機器,將儘快為您檢修。」
我想說 好吧 大概要等幾天吧~
沒想到下午兩點就打來報告修好了,
換了一個全新的LCD Panel,
將於明天下午送達,
頓時覺得,這才是我們需要的服務,
雖然剛開始發現暗點,
對Lenovo的品質有所抱怨,
但是這樣的維修,
讓我們很放心,
下次採購還是可以考慮Lenovo,
這樣的經驗一掃我當初對Lenovo維修的疑率,
下一台NB可以考慮x61了。
題外話,資展ASUS攤位人滿為患,
Lenovo攤位相形之下,遜色不少,
大概每個人都嫌Thinkpad系列醜吧!

2007-12-03 19:02 發佈
小黑不錯用,維修也不會太差
最主要他夠穩定
凡事太盡緣分勢必早盡
我的x60最近也進去維修了!原因是VGA OUT無法使用!及PCMCIA上方的機殼居然裂了!
維修結果:VGA OUT確定有問題,更換主機板!
裂痕部分:報價4800NT

不是很滿意
高科技的管理是未來的趨勢 Auguest
我也推 lenovo的維修態度 ,因為我的x61s也是剛去報到 ,星期天晚上十點多聯絡,居然有工程師接電話,不得不給他拍拍手,收貨維修都主動給電話聯絡, (雖然是自己增加的ram燒了) , 但是工程師還是很熱心的幫忙燒機測試看有無其他問題,(第三天一早收到筆電),用過這麼多電器用品這樣的售後的服務,是我第一次碰過
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