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thinkpad E440 筆電電池送修經驗


[前言]
5月底買的筆電

至今近兩個月

最近發現電池好像開機時電池電源會不是100%

也不是90幾%

常常一開機就是80幾%

我的使用習慣是開機就插著

一個星期五下班我順便拆掉了電池,為了確定不是筆電沒關好還在耗電

結果星期一裝上打開 電源約70% ,看來很明顯就是電池問題了

[送修經過]

下班後直接帶著筆電去了服務中心

我:電池充滿拔掉後放三天後裝回去會剩70%左右,好像不太正常
(小姐跟我要了筆電開機看了目前電池電力)
小姐:目前電還是滿的,這要留筆電,據你的說法,要留三天測測看

我:我這問題應該是電池問題為什麼要留筆電

小姐:因為現在看起來是滿的,所以也無法判斷是什麼問題,而且我們也不會有筆電可以測試你的問題

我:我筆電工作用的,沒辦法留,可以只留電池嗎? 我的問題是拆電池三天裝回去電池變70%應該不用留筆電吧

小姐:留筆電的原因是我們要打單,可以拆硬碟給你帶回去

我:喔,打單......(關我什麼事,你要打單我不用工作喔,沒說出來,小姐也是照規定來,定他沒意思)

回家吃飯比較實在,收一收閃人,小姐還是跟我要了資料不知道要幹麼

(過一兩天了對話有點落差,不過大同小異)

[心得]

叫服務中心不如叫打發中心吧,thinkpad 大部分是工作機,這樣的服務感覺不太可靠

我的前一位好像筆電螢幕壞了,小姐說要近萬元 9xxx , 面版有那麼貴?現在買台 lcd 好像也才2 3 千就有了

維修還要賺一筆,唉,看來下次要買別家了,不能繼續用thinkpad有點感傷

thinkpad E440 筆電電池送修經驗
2015-07-24 17:51 發佈
getalusmind wrote:
[前言]
5月底買的筆電
至今近兩個月
最近發現電池好像開機時電池電源會不是100%
也不是90幾%
常常一開機就是80幾%
我的使用習慣是開機就插著
一個星期五下班我順便拆掉了電池,為了確定不是筆電沒關好還在耗電
結果星期一裝上打開 電源約70% ,看來很明顯就是電池問題了
[送修經過]
下班後直接帶著筆電去了服務中心
我:電池充滿拔掉後放三天後裝回去會剩70%左右,好像不太正常
(小姐跟我要了筆電開機看了目前電池電力)
小姐:目前電還是滿的,這要留筆電,據你的說法,要留三天測測看
我:我這問題應該是電池問題為什麼要留筆電
小姐:因為現在看起來是滿的,所以也無法判斷是什麼問題,而且我們也不會有筆電可以測試你的問題
我:我筆電工作用的,沒辦法留,可以只留電池嗎? 我的問題是拆電池三天裝回去電池變70%應該不用留筆電吧
小姐:留筆電的原因是我們要打單,可以拆硬碟給你帶回去
我:喔,打單......(關我什麼事,你要打單我不用工作喔,沒說出來,小姐也是照規定來,定他沒意思)
回家吃飯比較實在,收一收閃人,小姐還是跟我要了資料不知道要幹麼
(過一兩天了對話有點落差,不過大同小異)
[心得]
叫服務中心不如叫打發中心吧,thinkpad 大部分是工作機,這樣的服務感覺不太可靠
我的前一位好像筆電螢幕壞了,小姐說要近萬元 9xxx , 面版有那麼貴?現在買台 lcd 好像也才2 3 千就有了
維修還要賺一筆,唉,看來下次要買別家了,不能繼續用thinkpad有點感傷


查一查是不是 energy manager電源管理 設定的問題 ,他可以設定100%或未充飽(長時間插電源運作 防止電池過充)

1.電池一般只有保固(1年)不保修,基本上沒人會去拆電池的外殼
2.是不是電池的問題,是你自己單方面主觀確認,實際上 是筆電出問題 還是 電池出問題,客觀上還是要給工程師檢測確認,所以維修中心要留筆電 並無不妥

dodoman007 wrote:
查一查是不是 energy manager電源管理 設定的問題 ,他可以設定100%或未充飽(長時間插電源運作 防止電池過充)

1.電池一般只有保固(1年)不保修,基本上沒人會去拆電池的外殼
2.是不是電池的問題,是你自己單方面主觀確認,實際上 是筆電出問題 還是 電池出問題,客觀上還是要給工程師檢測確認,所以維修中心要留筆電 並無不妥



你沒讀到精華阿
他留筆電是為了"打單"
測不測完全不是重點,他有心解決我的問題的話電池留那
三天後我回去插上看%數就行
我的問題就是充滿100%拔掉三天後會變70%

買了台賓士如果你決得電瓶很奇怪半個月正常開就少一大半,如果你也決得車廠對你說,全車都要留半個月我們要測測看
如果你覺得這樣很正常,那我就無話可說囉

另外一提,因為工作需要我有三個電池,另兩個蠻正常

以上我只想說,服務不是這樣做的,有讓客戶更滿意的方法
getalusmind wrote:
[前言]
5月底買的筆電
至今近兩個月
最近發現電池好像開機時電池電源會不是100%
也不是90幾%
常常一開機就是80幾%
我的使用習慣是開機就插著
一個星期五下班我順便拆掉了電池,為了確定不是筆電沒關好還在耗電
結果星期一裝上打開 電源約70% ,看來很明顯就是電池問題了
[送修經過]
下班後直接帶著筆電去了服務中心
我:電池充滿拔掉後放三天後裝回去會剩70%左右,好像不太正常
(小姐跟我要了筆電開機看了目前電池電力)
小姐:目前電還是滿的,這要留筆電,據你的說法,要留三天測測看
我:我這問題應該是電池問題為什麼要留筆電
小姐:因為現在看起來是滿的,所以也無法判斷是什麼問題,而且我們也不會有筆電可以測試你的問題
我:我筆電工作用的,沒辦法留,可以只留電池嗎? 我的問題是拆電池三天裝回去電池變70%應該不用留筆電吧
小姐:留筆電的原因是我們要打單,可以拆硬碟給你帶回去
我:喔,打單......(關我什麼事,你要打單我不用工作喔,沒說出來,小姐也是照規定來,定他沒意思)
回家吃飯比較實在,收一收閃人,小姐還是跟我要了資料不知道要幹麼
(過一兩天了對話有點落差,不過大同小異)
[心得]
叫服務中心不如叫打發中心吧,thinkpad 大部分是工作機,這樣的服務感覺不太可靠
我的前一位好像筆電螢幕壞了,小姐說要近萬元 9xxx , 面版有那麼貴?現在買台 lcd 好像也才2 3 千就有了
維修還要賺一筆,唉,看來下次要買別家了,不能繼續用thinkpad有點感傷


光是個櫃台小姐按SOP收件..也可以被您如此抱怨, 唸成打發中心..工作機不可靠..面板報價..也要說維修還要賺一筆..

不論是汽車/手機/筆電/LCD..哪一家人損/保固外的維修..沒有考量到成本的.
都佛心來的..光收個零件費就夠了是嗎

另外; 筆電螢幕跟您所謂的1台LCD 2~3千...兩者天差地遠..如何相比.
國產車/進口車..都是車..為何光保養費就差那麼多..

還有..E系統..非正統ThinkPad系統.

結論: 您要不要去試試別家呢..

如果是我送修電池
我也不會把筆電留下來(工作用還留下來,那我是要吃x上班嗎

就說你拿別人e440電池來測試沒問題
你電池拿到別人e440一樣會掉電

如果維修站連e440都沒有實機可以測試電池的話,真的不用再考慮這家產品了



找您身邊的親朋好友有無E4/E5系列

可以測試是否是電池還是筆電本身問題
送修不留機器~那乾脆不要送好了~

不能留機器~那主機板不能開機你要不要留??(送修還不想留機器?叫人家修空氣喔)

自己就可以判斷機器哪邊出問題了~

那機器自己修就好了~還要工程師幹嘛~

現在人想法怎麼都自己最偉大??

天星花 wrote:
送修不留機器~那乾...(恕刪)


雖然你很明顯沒看完但我還是回回吧

我是送修電池
我是送修電池
我是送修電池

送修電池要留筆電

就為了小姐要打單
就為了小姐要打單
就為了小姐要打單

夠清楚了嗎

我自己有三個電池我自己測過了,是這一個電池特別有問題沒錯

我知道是爛規定造成,不想為難同為勞工的小姐

就這樣






三重劉德華 wrote:
如果是我送修電池
我也不會把筆電留下來(工作用還留下來,那我是要吃x上班嗎

就說你拿別人e440電池來測試沒問題
你電池拿到別人e440一樣會掉電

如果維修站連e440都沒有實機可以測試電池的話,真的不用再考慮這家產品了


感謝回應

嗯,這真的很神奇,當年買國產雙A去換變壓器,只看了一下日期,連測都沒測就去後面拿了一條給我

這條當年也是上千的東西,看來這種我以為理所當然的東西現在真的是佛心來的

S.T wrote:
光是個櫃台小姐按SOP...(恕刪)


嗯,我沒為難小姐,我直接走了,很明顯吧?

SOP 有問題,不能PO ?

給你個例子吧:
你手機電池買沒三天就壞了要送修,你明明有三個電池,測了確定那個電池有問題,他還要你連手機一直留手機測三天...

點到為止,如果你還覺得這樣很正常,那我真的是錯的,我不正常,我無法理解你這正常人的邏輯

關於螢幕

我的想法大致上就是有些筆電不到一萬就買的到了,螢幕是筆電的一部分,肯定更便宜,10000 除2好了 5000 工資2000也才7000

再貴不是這公司賺太凶就是管理有問題了

再不滿意就看這個吧:筆電的螢幕其實沒有那麼貴的
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=159&t=2493291

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