[求救]IBM NoteBook在德國壞了怎麼辦...

cshwww wrote:
我妹現在在德國唸書，為了這次出國，她帶了一部IBM X30，想說有全球保固，比較放心...
結果，在台灣使用起來毫無問題的NB，到了德國，居然就壞了...
同行的幾個同學幫她看了一下，硬碟可以用，懷疑是主機板的問題...
請了熟德語及電腦的朋友代為打電話至IBM維修中心，小姐只說會請工程師和她聯絡，但一個禮拜過去了，卻都沒有下文...
請問一下
work...

cshwww wrote:
我妹現在在德國唸書，為了這次出國，她帶了一部IBM X30，想說有全球保固，比較放心...
結果，在台灣使用起來毫無問題的NB，到了德國，居然就壞了...
同行的幾個同學幫她看了一下，硬碟可以用，懷疑是主機板的問題...
請了熟德語及電腦的朋友代為打電話至IBM維修中心，小姐只說會請工程師和她聯絡，但一個禮拜過去了，卻都沒有下文...
請問一下
1.使用X30的網友是否常發生主機板損壞的問題？
2.要如何讓德國IBM服務較為積極些？
3.所謂的國際保固，台灣IBM又能為我們做些什麼呢？

小弟會向各位再報告後續處理的狀況，看看所謂的「國際保固」到底如何work...

childk wrote:
如果你可以詳宿問題癥狀，或怎樣遇到問題的。
也許現在線上就可以幫你解決問題了。

因為不了你所謂的硬碟可以用，懷疑主機板的問題，是怎麼判斷的。也有可能硬碟有壞軌，爾導致一直不斷的當機等等

還可以開機嗎？有使用系統回復過了嗎？還可以開機嗎？

如果你真的覺的主機板有問題的話，可以先將多加的記憶體移除，在從新開機做一個小測試
看看是不是記憶體不相容問題，等等。

寫詳細一點或許有高手可以線上幫你PD..

rayhung wrote:
在Call service center 前先Run IBM PC doctor 程式,可由以下連結Download
IBM PC doctor 檢修程試
然後把測試結果報給service center. 我就是這樣在兩天內在德國,獲得一個新的Hard Disk (30G).當然IBM回收OLD HD (20G). 而且還不用說德文,英文就行了.

pleae call 07032 - 1549 201

cshwww wrote:


X30 目前無法開機，同行的同學中有清交畢業的理工男生，曾拆下硬碟裝上另一台ThinkPad，開機及運行沒有問題...
因顧慮到保固，所以沒有進一步拆開主機板瞧瞧...
不過兩三個同學討論後覺得應該還是Main board的問題...

childk wrote:

建議你直接找IBM的做高位的人，請教他都安照程序規定維修，都沒有人理你，還被晃點。
請教他要怎麼做才可以獲得微薄的服務，都不行的話就告訴他要告訴可愛的蘋果哥哥(日報)

無法幫你維修也應該與你聯絡吧。或要求退費因根本沒有全球保固嘛。
聽你講的只看到 全球皮球，踢來踢去