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還記得我前幾天分享的X61 A46嗎?他投胎去了...

原本在7/30號開開心心的發文分享,結果在第三天晚上,發現螢幕有暗點
心情蕩到谷底...

於是在01上找尋暗點換貨的辦法,但始終沒有答案...
隔天...打電話去經銷商,果然沒錯...暗點沒有辦法換貨..
殘念

於是開始想辦法找尋新機瑕疵...(真是變態!一般拿到機器都是希望他是健康的,我竟然希望他是壞的...)
在我仔細的搜尋下

終於...被我找到了!!!
於是昨天拿去經銷商那裡檢測,經過工程師燒機一天測試後,真的發現有瑕疵
不過經銷商本來跟我說只能做點對點的更換,我一整個失望...
不死心的我,打到聯想的客服去問...
詢問的結果...竟然是可以換貨的...
(客服說:維修跟新品瑕疵的處理流程是不一樣的,如果是走維修的途徑,是做點對點更換沒錯!
但是如果是新品瑕疵,則是經過原廠判定後,即可更換)
原來是經銷商的維修部門不了解作業流程,所以才不清楚。

現在...他已經送去給原廠作判定了...
換新機的希望頗大,請各位大大幫我祈福吧...

Good Bye My Love~~~我低愛人~~~
再見~

後記:
雖然我運氣不好...買到瑕疵品,而該店一開始也並沒有積極的幫我處理換貨的事情(指的是他們並沒有幫我積極處理七天換貨之事,只做壞掉的部分更換),但是我並不怪他們,畢竟他們也很少遇到這樣的事情,難免不清楚作業流程,但在我查明可換貨後,馬上進一步查證,所以我在這裡還是肯定他們的。

各位!如果你拿到新機器,也請你仔細檢查,這樣才有保障喔!


2007-08-03 13:23 發佈
文章關鍵字 x61 a46
方便讓我們知道你是找到什麼問題嗎?
想請問各位一下
以下網址
https://www-07.ibm.com/lenovoinfo/pc/support/tw/machine_warranties/warranty_register.html

(一)新品故障更換流程:
   1. 七日內發生硬體故障
   2. 必須保留所有包裝、配件及原購買發票
   3. 向原購買經銷商提出申請
   4. 故障經由 Lenovo 授權工程師確認無誤後,將提供新機更換

它的第一條中,所謂的"硬體故障"
是指機體本身嗎?有包括電源線或變壓器或電池嗎?
是不是只要軟體以外的東西就叫做硬體(電線也算硬體?)

熟知消保法的請告訴我一下,或者不熟知的也可說明你的主觀意見。
感激不盡

PS.剛剛打去消基會,他跟我說3C產品的猶豫期只有一天...也就是說,如果物品沒有故障,要換貨或退貨必須在24小時內完成...
我一直以為是七天說...,看來在網路上買東西也是有些好處的(七天鑑賞期)
提供給各位參考看看...
各位有其他意見也可討論討論
我也想知到是那壞了~

這樣我買的時後可以注意一下

那硬體~我個人認為不包含電源線那些吧

(一)新品故障更換流程:
   1. 七日內發生硬體故障
   2. 必須保留所有包裝、配件及原購買發票
   3. 向原購買經銷商提出申請
   4. 故障經由 Lenovo 授權工程師確認無誤後,將提供新機更換

應該算是配件~

以上~個人認為
所以是不是買NB在網路購物買比較保險!?
有亮/暗點就在七天內退貨
Ryoma wrote:
我也想知到是那壞了~...(恕刪)


恩...
可是小弟認為硬體部分應該包含主機、電池、變壓器等線材<==應該是屬於非週邊硬體..

因為從來都只聽說過硬體故障,沒聽過配件故障的

所以小弟認為配件應屬於說明書、光碟片那一類的,或是週邊硬體(例如:隨機附贈的滑鼠、娛樂週邊硬體)。

痛苦太多...收獲太少!!!
如果猜得沒錯 yen大叔 應該是 變壓器 有異音

因為我的買來也有這樣的問題

變壓器算不算配件??? 我祝你好運

補充.......

原廠對我和ptt 53為團購者 若有以上問題的處理方式

1.打0800 000 700 回報此問題

2.確認產品批號後 由快遞帶新品直接做交換的服務

最近買tp的同好 也可以檢查一下 版本: E 比較可能產生上訴情形



我剛剛帶朋友去那家經銷商那邊看電腦,順便問了一下

原來聯想的層級是這樣分的

聯想>代理商>經銷商

當天經銷商是跟代理商"橋"換貨的事情,而代理商給的答案是只能換壞的地方

而我打電話去聯想客服,是屬於比代理商更上層的聯想公司,而聯想表示新品瑕疵可以換貨。

因此才有兩造說法,現在就考驗代理商的處理能力了....


各位!禮拜三過後,大概就能知道答案了..屆時會跟大家做報告的
唉~我很怕我到時候會被迫當"澳客",我也不想這樣,不要逼我~~~~~~


真的不開心,好好的一項新品,竟然有兩個瑕疵,如果還不能更換新品...
這叫我情何以堪阿~

ngk wrote:
如果猜得沒錯 yen...(恕刪)

你好,我有看到你的發文中有提到X61的變壓器有電流聲的問題,因為我最近剛好有訂購一台X61,且加買了一個變壓器,所以我想請問你一些有關於電流聲的問題,請問一下,如果說我購買時馬上插上變壓器充電測試的話,那我可以馬上聽出電流聲嗎?還是說得要經過一段時間才聽得到呢?你文章中有提到說E版本的比較容易會有那種情況,請問E版本是指變壓器的版本嗎?那我要怎麼看那是什麼版本呢???感謝^^
張志銘 wrote:
你好,我有看到你的發...(恕刪)


我的情況是有聲音,而且越熱越大聲,聽說有機子連主機都會發出電流聲,
不過不用擔心~如果你的是要貼在耳朵上才能聽到聲音的話,那表示你的是正常的



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