IBM X系列的邊框破裂真的不是保固範圍嗎?

今天真的蠻生氣的 因為去了一趟IBM新竹維修中心(光復路上那家)
我入手IBM大概10個月 X32 OYV(保固還有兩年多)
就是讀卡機上面接近Fn鈕那邊
有個裂縫
不影響打字
但是會很在意

平常我都很小心使用的.....超心痛

我在網路上查詢(Mobile01 ,TPuser)發現 這是X系列的通病 很多人都有
但大多數人保固期內去維修後就OK了
剛我去新竹維修中心
小姐看到就說 這個我要報價喔
(也就是保固不保的意思)

後來裡面又有個類似較高層的男的出來

丟兩句話
"這個要報價喔!"
"只有X31才會出這種問題 X32應該不會"

後來我就說網路上網友的經驗


他就開始扯 X31才初期那批的料很差 製造商的問題 所以可以回收維修
後來就沒這毛病
明顯推拖責任


今天真的讓我很失望

現在我實驗室大大小小加起來
超過10台IBM
看來以後我實驗室我來採購的話
IBM我一定會好好的考慮





2006-11-15 14:50 發佈
這個你要不要去跟LENOVO客訴一下?
0800-000700#1....
Eggbird.....
對維修.保固有認為不妥的地方 請利用免費服務電話 0800-000-700

詳細告訴客服人員 你的問題 並詢問 是否需要收費

以及 向客服人員詢問 為何 X31 有發生並有更換 為何X32 也發生了 為何需收費?

現在我實驗室大大小小加起來
超過10台IBM
看來以後我實驗室我來採購的話
IBM我一定會好好的考慮

IBM 並不會管你 買了幾台電腦
如果一家電腦公司 會依 你採購了幾台 服務有所不同 那我才要考慮 是否換家...

有的大公司 機器多 會直接跟 IBM簽約服務 依服務條款不同 費用不同
有的限定 報修後 24H完修 or 專人隔日到府維修 等情況

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