請問鍵盤屬於外觀(不在保固範圍)，拿去囉低咖樓上維修時櫃檯說的

tradestone71
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樓主

2011-04-29 23:50

去年幫A朋友買一台ideapad B460，我很肯定連一年都還不到‧
前天又買了一台B470(後悔中，正在催B朋友要不要趕快退貨，我不怕麻煩，我在P+幫買的)
我拿這台B470去給這位買B460的A朋友賞玩時，他說他的按鍵有一個按鍵翹起來了‧
我說你趕快拿去維修，我記得還不到一年，而且你這是兩年保的，應該沒問題啦‧
結果他今天拿去囉滴咖樓上維修時，櫃檯居然跟他說鍵盤屬於外觀不在保固範圍(意思叫A付錢啦)
結果我朋友跟他發了脾氣，結果又說不要了‧

我的疑問是：鍵盤損壞不在保固範圍喔？
我以前買ACER的筆電，鍵盤打到字退色按鍵不太靈活，ACER直接很爽快的換一個新鍵盤，順便把整個機體從裡到外清潔一遍，電池和硬碟都換掉，搞得跟新的一樣‧沒想到囉低咖樓上的保固這麼嚴苛‧

2011-04-29 23:50 發佈

文章關鍵字鍵盤外觀保固範圍櫃檯

Marsliu

Marsliu
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2樓

2011-04-30 0:36

損壞要看是如何損壞，狀況還是描述的清楚一點比較好。

如果是菸燒壞了，飲料淋壞了一般還是算人損，並不在保固範圍內。

我過保的T42 TRACK POINT 右鍵被我拆到斷腳拿到維修中心去，本已有要付費的心裏準備，但他們從備品中拔了一顆給我補上沒收費。

luckmanc

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3樓

2011-04-30 9:24

我當初用吸塵器不小心把我x60鍵盤上的3個鍵給吸進去lol
拿去維修(過保固了)
為新的本問我要布要換新的因為我是美式鍵盤上面沒注音(要付錢)
但我說不要..

後來好心的客服就幫我拆備品的鍵盤按鍵補上..
所以我的鍵盤上就只有三個建上面有注音,其他的都是很標準的美式鍵盤 :P
就甘心..

bulibi

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4樓

2011-05-02 0:16

維修中心換鍵盤的政策一直讓人很不能理解。古早家人的 570 送修時順便提到字磨掉可不可以換，跟我說可以提供貼紙，而我的 T41p 在某次送修回來後鍵盤竟然被換新了，理由是接觸不良，但是我寧可他們不要換，因為原本電源鍵跟音量鍵底下的塑膠是一片漂亮的透明壓克力，後期版本改成跟機身一樣的塑料了。orz

清風涼爽

清風涼爽
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5樓

2011-05-02 6:42

tradestone71 wrote:
去年幫A朋友買一台i...(恕刪)

剛買一台s205使用二天後發現有兩個鍵翹起,也是不給換.如果要換要送判定...