ibm x32 - Mobile01

謝賢儒

謝賢儒
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樓主

2006-09-07 2:52

在pchome買不到兩個月的ibm thinkpad x32,竟然掛掉了,開機無任何反應,打客服說可能是主機板的問題,叫我送修,埃.....怎會這樣呢?是不是pchome賣的都是客戶退回有問題整理過的濫貨????

2006-09-07 2:52 發佈

文章關鍵字 IBM X32

tsaibinwa

tsaibinwa
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2樓

2006-09-07 6:30

想這麼多幹痲
現在是你嘗試
到底三年保固是否值得你信賴的時候
就給他送過去
好了會打電話給你
若你不方便送去
用電話打客服
好像可以幫你收件

電腦本來就會出問題

要多在意的是
是否有誠意解決
解決的速度是否夠快

ricky9231

ricky9231
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3樓

2006-09-07 8:51

打在話叫他 ibm 來收就好了速度很快的
今天五點以前打明天就會來了但是偶有凸槌的情況

根據我目前的送修經驗還算蠻不錯的處理速度都蠻快的都用快遞幫你送回來
都是小問題一次是按鍵掉了一次是開機磁區中毒都非常快
買小黑果然是有代價的

lincy1122

lincy1122
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4樓

2006-09-07 12:12

對啊，打電話叫 ibm 來收貨吧
我也是在 pchome 買這台 x32
目前是都正常沒有問題

ibm 的維修在我這偏僻的地方也是會來收貨
我在花蓮大港口秀姑巒溪出海口附近
離花蓮市 70公里遠喔

lincy.

David083

David083
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5樓

2006-09-07 16:07

lincy1122 wrote:
對啊，打電話叫 ib...(恕刪)

開個玩笑

若是IBM多跑你家兩趟，不僅沒賺反倒賠錢了

謝賢儒

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樓主

2006-09-08 16:17

剛維修中心來電說: 應該是主機板問題, 需待料7-14天
我說:那所換主機版是全新的,還是二手的,因為我才買兩個月而已
維修中心說:他們也不知道,所以無法保證

我想請問板上大大:我可以要求換一台全新的嗎?因為新機就拆開換主機板,心情實在很不爽

ricky9231

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7樓

2006-09-08 17:00

購物日算起七天內機器故障可換一台全新的
超過七天以維修品來看待
所以一般來說是不會幫你換一台全新的機器
因為已經超過七天了

josephsbchen

josephsbchen
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8樓

2006-09-08 17:01

用了快兩個月了要換新機是不可能的啦…至於主機板是新的還是舊的真的沒人敢跟你保証(雖然我覺得應都是新的)，話說我的T60也是剛滿七天就送到維修中心了，換了一個新的pannel，沒多久又送去換了一個主機板，因為我知道過了七天可能很難換新機了，與其耗在那要求換新機，不如直接將問題處理掉還比較快，反正三年保固的機器，這三年我都不用擔心機器有問題找不到人。

yrulee

yrulee
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9樓

2006-10-13 5:32

之前我女友的X31主機板毀損（電源鍵無反應），買了約一年多，
送到維修中心，換了一個新的主機板，
為什麼我確定是新的？
因為BIOS中網路卡MAC code跟原來印在電腦背面的不同，
並且附了一張新主機板的MAC code小貼紙。

用到現在完全沒有任何問題喔。

我覺得有問題解決就好了，
IBM完善的售後服務就是為了解決你目前的問題所存在的，
24小時技術支援專線0800-000700、快遞到府收送，
如果你只是一昧的讓心中的不滿與恐慌蔓延，
問題只會更難解決而已，
畢竟購買電腦是讓自己生活更方便而不是更多禁錮。

另外我七月購買的X32 2672-OV9
也完全沒有任何問題喔。

EDC79

EDC79
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105分

10樓

2006-10-13 11:46

yrulee wrote:
之前我女友的X31主...(恕刪)

這樣不代表是"新的"喔...
換一片主機板,依照維修中心的準則,幾乎只要是主機板上的問題,二話不說,就是換掉.
至於是換"新品"還是換"良品"...就很難說了.
根據我的經驗都是換良品比較多.
如果是兩年以上的機器了,能夠換一片正常的就很高興了.
但是如果是只買半年內,送回維修中心,萬一換的是良品.....
誰知到那片良品之前用了多久??維修過幾次了??
變成外殼是新的,但是骨子裡搞不好是兩三年的舊貨了......
奇蒙子是一定會受影響的....

博觀而約取厚積而薄發