5月3日早上開機，發現lcd出現一條白線，就拿企聯想服務中心看，一如預期，親切，感覺有那種使命必達的感覺，說等中午工程師上班後，再處理，當日下午4點左右，該中心電洽，lcd壓一壓就不會有那條白線，但這是lcd出現問題，所以要換一片lcd,你可以先拿回企，因目前缺料，所以lcd換一片要等，目前機器也不會有一條線的情況。
5月6日超乎預期，說來了一片lcd，機器狀況正常，我拿企換lcd，下午約4點左右，通知有不明原因，致無法顯示。
5月7日再通知換了新料件及cable線還是無法開機，直接換主機板。但主機板缺料。所以機子可以帶回企，我就請他留下來。
一週過後，聯想通知，需要月底才有主機板的料件，先暫時給我一片i3的主機板，我心想短時沒有出國打算，似乎可以接授。
5月20日接獲出國指令，就開始急扣聯想，他們只說和不知何時才會好！！之後聽從黑友的意見打0800
我也就打了，他們只回電會寫信至工廠，下週一會給消息~此時為5月21日下午1800左右
5月25日我打給聯想訊問何時才會到貨
得到的結果，還不知道
隔天5月26日聯想打電話給我，通知要6月15日才有料，一如往常，說不好意思，我似乎覺得我是白痴，一直相信他們，於是口氣顯的不爽，只問他們如果6月15日會不會也不會有料，況且美國客訂只要10天就可以從阿六到美國，他們只說不好意思。
同日我再電洽聯想，表明如果不處理我要企消保官那申訴（其實我覺得沒有用，唸好完的），隔日再打0800控訴這一件事（一樣寄存證信要求修理）
驚訝的事，原本6月15日有料，目前缺料，竟然在5月28日通知料來，10點送收1300修好。
以上，是我的維修經驗
以下，是我的的感想：
服務如果要等客戶覺得不爽才可以使命必然，那先前的道歉是虛情賈意~
如果以缺料至少15日為由，卻在客戶欲寄存證信函後的二天內通知維修，令人十分的不解。
試想如果客戶沒有作這個動作，沒有訴說，會不會等到6月15日也依然沒有料件咧
也許換個角度是他們傾聽客戶就這個動作才有料件，其實我想也沒有人知道
