所以去年購買時選擇了它 R61-7743 AB3
快樂的時光就到昨天結束了..
號稱強化鋼樑連動軸故障了 完全正常使用的情況下
我的分期付款還在繳呢 >_< 天哪!!
(機器也沒摔過 實際使用次數真是少之又少 95成新)
現在開啟螢幕時 左邊轉軸是鬆的
原本還在跟老爸炫燿
lenovo 電腦保固真是好 還派快遞準備專用的盒子過來收
就在剛剛 接到維修站打來的電話
說是hinge整個斷了
可能要我自費 1733 元修復
我說 挖勒 不是保固內嗎?
還一直以為他們會最快的速度修好送回 結果竟然...
維修人員說要幫我往上承送
要我有心理準備 說上面會判成人為損傷..........
整個心情都鳥掉了
等順利拿回電腦在跟大家報告
看看他們到底想怎麼處理... 還3年保固 才過一年就出事
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2009.09.22 19:20
收到來自 lenovo 維修中心的電話：很遺憾的，您的hinge損壞經過上訴之後，判定還是需要自費維修Orz，確認結果hinge不是斷，是整個卡死了，維修中心人員請我在打0800-000-700去找尋協助，他說他也是依照上面指示處理。
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2009.09.22 19:40
接通客服人員，給了確認維修單號，然後他幫我確認了一下，我nb的hinge判定要自費，但沒有任何外傷，是可以請技術部幫忙澄清@.@，然後就等他們明天早上9:00上班以後，再來打電話，不知道要等多久才可以再看到我的小黑>_<。
請大家多家小心歐..轉軸是會壞的...小心小心..
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2009.09.28
再等下去送修到現在就快2個禮拜了，原廠使用拖延戰術，終於接到lenovo的電話，依然堅持是我人為損壞，原因是幾乎沒有人這樣損壞，即使完全沒有外傷，判定可能因為我放在包包裡面摔到造成轉軸損壞，即使我超愛護真的真的沒摔過，處理方式就只有原封不動寄回來，或付費修理，礙於這禮拜緊急需要使用，只好趕快乖乖付費，趕快拿回主機，不是付不起維修費，只是感覺權益受損很大，放在房間完全正常使用，主機完全沒外傷幾乎沒有灰塵附著的小心使用情況下，故障了竟然是使用者自行負責，原廠公司竟完全不需要任何可能設計異常的責任，還這麼多人想買延長保固5年，碰到相同的情況一定更是吐血，等小黑拿回來以後，真的不敢在開關螢幕了，放在桌面上不開合總不會壞吧，希望不會像其他網友一樣出現外殼裂開自費處理，純粹自己的經驗給大家參考而已，絕不是想開筆戰，我已經沒力氣再去跟原廠陳情了，這陣子忙碌阿，大家要更加愛護已經買到的小黑喔。
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2009.09.29
電話告知 lenovo 舊品hinge取回，另外lenovo也順便告知回程運費要我自費 Orz，300元吧-.-，因為我是自己人為因素造成轉軸損壞，所以運費要我付，唉! 從一開始lenovo的一直堅持是我自己弄壞掉的加上拖延戰術，最後連運費也要我自己出，對於這高達3年的保固，才第1年就是這樣處理，溝通的整個過程完全感覺不出lenovo公司的誠意，只是...經過我們公司專業的鑑定 這是人為人為人為....付錢付錢付錢....。
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2009.09.30
電腦終於回來了..
給大家看看斷開的 Hinge...
lenovo的主機買之前就在網路上看過有人已經發現LCD面板是彎的，當初本來想說以前IBM品質好現在聯想應該不會有啥問題，這件事情結束後，取回電腦仔細觀察後，極度懷疑很有可能因為面板是彎的，所以打開關閉螢幕容易使Hinge受到較大不正常的力量而損壞，然後我這個倒楣鬼付錢幫他們處理...，下一次又不知道什麼時候會爆開Orz。
更換下來的 Hinge 組
斷裂 Hinge 立體照片
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2009.10.08
異常品斷面用顯微鏡確認的結果，發現斷面的結晶很有問題，亮暗不均，10/1回傳給lenovo請他們幫忙再一次確認是否可能原本的機件就有問題而非人為因素造成，只求一個公道，因為我小心的使用為何轉軸還是脆弱的斷開?! 但是到目前為止仍然沒有任何電話聯絡，在打去客服詢問，結果是已經往上送，但進度無法確認，不曉得是lenovo看不懂顯微圖還是根本就不想理?! 得不到任何合理的解釋與說明, 因為已經付錢?! 為何只要結構上出問題全部都要消費者買單，而不仔細去檢討哪裡出了問題，今天如果真的是我有碰撞到，就自己認栽了，可是偏偏就是一直放在桌上使用自己就斷開了，lenovo這種服務品質跟不積極的處理態度，下一台電腦我不會在考慮 lenovo了，看著同事們使用多年的正牌IBM電腦，真的只能搖搖頭 Sigh。
