ideapad s10 外殼裂開

iloveannono

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樓主

2009-08-04 20:25

oh my god

難道我買到機王嗎

才不到一年內

剛剛發現我的筆電外殼靠近軸承處裂開

打了0800 叫我再撥服務站電話

有人跟我一樣經驗的嗎

客服的官方回答說這是第一次有客戶申訴內

歡迎大家來討論一下

謝謝各位

2009-08-04 20:25 發佈

文章關鍵字 IdeaPad S10 外殼

jasonwei

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2樓

2009-08-04 20:37

唉唉唉,原廠沒保固,要處理的話要自費...

jmdapex

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3樓

2009-08-04 20:37

是跟X6系列一樣的嗎？

那聯想應該有經驗了，但這問題真的沒見過

可以的話拍照附圖一下吧

iloveannono

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樓主

2009-08-04 23:18

有保固啊還沒滿一年內

可是客服說

外殼不在保固範圍喔要由他們判斷是否要收費維修內

當場把我給

惹

真是夠啦

等我心情好一點再拍圖囉 = =

1777

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5樓

2009-08-05 7:52

劣者的 s10 是上蓋右側的軸附近有一個小裂，不過它仍勘用，因此當做沒看到就好。
劣者平常用它都是很小心輕放，會發生這種情況應該是 s10 上蓋本身就不夠強固，不過這也不能說什麼，買快一年的東西，不到二萬，怎能要求它像好幾萬元的東西一樣堅固耐用。

本人若印象中曾經收過某廠商、店家的垃圾郵件，則列為拒絕往來，且從此不在這些廠商、店家消費。

yuan0188

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6樓

2009-08-05 16:02

回報客服只會用"對不起"來回應,因為它不用錢.而你卻要花幾千元修理.大家只能把他們對此事的處理態度告訴其他消費者,用市場的力量影響他們去重視這問題.

luckyhong

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7樓

2009-08-05 16:42

iloveannono wrote:
oh my god ...(恕刪)

有阿..去年我有發過類似的主題
但是版上好像沒有人有這樣的問題
後來貼上保護貼後，還蠻正常的，
就沒有送修了..
參考此篇
此篇有寫

leo0817

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8樓

2009-08-05 23:34

小弟之前有推薦我朋友買S10，他們是沒有出現此一狀況，但是你說你的狀況我覺得你應該送去維修中心說明你的狀況，不建議直接打給客服，因為他們看不到機器當然是無法判定的只能以官方說法回覆，所以你一定要送去維修中心看看說明你的狀況，現在聯想我是覺得服務是還不錯送修了幾次，就算是非保內他們也會做出說明，身為網友的我一定會挺你的，送去判定才會知道結果。

iloveannono

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樓主

2009-08-07 1:20

謝謝大家關心真感動內

昨天送修後今天冒著風雨已取回

再把恐怖的圖片po上來給大家看一下

還在保內所以是免費的

不過還是要告訴大家

顯然的 L家使用的料件跟軸承支撐力道

可能無法滿足消費者購買前注意

此款料件1面是600多大洋 (如果過保要自己買單)

匪夷所思的A面 哇啥米代誌攏沒有做內

恐怖的B面 連MONITOR這邊都有事嚇

謝謝網友的關心跟回應

颱風天要來囉

大家多注意點喔

lijung22

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10樓

2009-08-28 11:11

我也出現一樣的問題...而且我真的保證也摔到、沒壓到..不過打開使用、關閉！就如此外殼裂的位置一模一樣但還沒裂到裡面～因為有看到大大說可維修趕緊拿去修理！結果～～～～竟然還是遭受一樣的『官方說法』我也告知已有網友都能維修的狀況結果回覆也是可預期的說法『這可能是個案』哪來那麼多個案阿！！！然後又是一段『經判斷是不再保固範圍!@#%^&^&( 維修費用需自費630』已經聽八百遍了！我跟他說你們分個案官方的處理方式實在不能認同！！！沒有一個既定標準實在對消費者很不公平我不心疼＄600 但一國兩制的作法真的很爛！
所以因為我沒有先拍照留底我本以為他們經過這麼多網友的據理力爭應該已經有重新制訂規定應該會先上面大大一樣順利維修開心完畢～～但事實還是沒有！我只好告訴維修人員我需要先拿回拍照留證請勿維修拍完照我願意付630來維修～而後～請你們準備好解釋為何會有這麼多所謂的『個案』！！然後維修人員只告知我『會再提報總公司等待答案可能需要14天』我說～無所謂我只要拍好照片我可以付錢無所謂～反正請維持現況不要動.....

然後下班後過去領取我受傷的小白準備幫他拍照....

結果不好意思維修人員說可以保固所以現在已經在為妳更換......

是怎樣！？為什麼經過4.5個小時都沒告訴我我到這裡要我等...然後突然又可以『保固』？

為什麼一定要用吵....才給糖？這樣很開心嗎？？？實在不懂...大公司到底是怎麼想？

提供給各位參考希望網友有一樣狀況的～不要忽略自己的權利.............唉....真討厭需要爭吵的社會！