日前入手HP Mini 2140, 發生當開關喇叭就死當的問題,拿回去經銷商看,說是瑕疵品,隔天就換一台新的,換機時,有當場試過喇叭開關,都沒問題.回家後開始灌一些軟體,之後又發生開關喇叭死當的現象,後來發覺是PC-Cillin 在作怪. 由於PC-Cillin是之前就買的,還有一年多的效期,所以不想再花錢買Macafee (原廠是附Macafee試用版). 試過PC-Cillin TIS 2008 & 2009 (32 bit 版) 都一樣. 寫信去問趨勢, 只給我一些罐頭文回覆, 趨勢的客服應該沒有好好的看Mail. HP的客服還沒回覆. 不過我想: HP 會說是 PC-Cillin 的問題, 趨勢會說是 HP的問題.
不知板上有無人遇到同樣狀況 ??
以下要麻煩您撥通電話至trend 告知客服人員您所遇到的問題
接下來trend客服人員會 跟你詢問mail address
然後請將原本的軟體移除 安裝mail中連結的檔案 (下載速度有點慢，)
安裝後，基本上問題就可以根除了。
倘若還是無法根除，請將mail中第二個連結的檔案下載後安裝！
問題即可解決！
基本上跟trend接觸過兩次，對方的客服素質還不賴啦 ！
加油!
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