HP pavilion tx2000螢幕手觸控亂跳?

過年前買了一台hp pavilion tx2000
螢幕是可觸控 剛新機時 還可在螢幕上用手 操控點選都沒問題
第二個星期後 手控螢幕就不聽使喚
有時按了螢幕 都沒反應 有時游標就亂掉 有時靜止不動 游標還會自己抖動 怎拉游標都會回到固定一個點
真是奇怪 以為是灌了程式影響到 或是移除某個程式 才會造成這樣 所以就給他恢復成原廠設定狀態
結果 情形還是一樣 不聽使喚
但是如果用觸控筆點選 一切都正常 就是手觸控會有這樣的情形
請問大大 有誰用同樣機種也有這樣的情形 或是 高手大大 知道這是那理出問題?
送修可以醫的好嗎?