HP-8530p上蓋卡榫的問題...

usopp001

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樓主

2009-02-06 14:13

各位好.小弟買了一台HP-8530p.後來發現只要將其蓋上.隔一陣子便會自動彈開.要是拿起機身及動到他也會彈開.便以卡榫有問題 orz

.....請廠商換貨.但後來hp以外觀只能調整.
將筆電調整好後寄還給我.但檢查時發現.雖然卡榫有比之前緊.但撥動螢幕與機身接合處還是會彈開.或是雙手抱起後有時會彈開有時不會.因不知道此款其他的是否都是如此.因此想詢問有購買8530p的先輩此款電腦卡榫的鬆緊程度.以及維修或換貨的經驗..感謝大家..

2009-02-06 14:13 發佈

文章關鍵字 HP-8530p 問題上蓋卡榫 8530

t_manga6073

t_manga6073
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2樓

2009-02-06 17:59

請看一下這篇
最後一兩則回覆的網友季羅,
它也是遇到同樣的問題喔!!

季羅

季羅
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668分

3樓

2009-02-06 20:11

有點對HP的商務型筆電...感到失望...與其一直強調什麼材質耐刮、什麼結構增加強度...要是連這種小地方都做不好的話又有何用，上下蓋無法緊閉會自動彈開...不管什麼強化結構都無法保護脆弱的液晶螢幕，倒不如買一般的小筆電還來的經濟實惠...

強烈建議樓主一定要親自跑一趟HP維修中心，修畢當場測試，祝好運～

uk001

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4樓

2009-02-07 15:57

---------------------------先感謝二位的回覆與幫忙------------------------------------
我打了0800去請求收貨跟維修.因在7天內.他說如果確定為非人為因素可換貨給我.不然則是調整...之前第一次是請經銷商維修換貨.也是如同HP客服說非人為因素可換貨給我.不然則是調整.但我自己花錢寄去經銷商.過一天即寄回來.我拆開看.是同一台未換貨.打去經銷商問.他說他拿去維修站只花10秒鐘就調整好了.沒拆機.也沒動過機器內部.但實際使用過卻仍然鬆動.再者我觀察機殼.卡榫是在機殼內.而機殼用螺絲鎖住.我實在不知他如何不拆殼調整.看了後面所有的螺絲.用放大鏡看.每個都有掉漆(可能出廠就有).雖然出廠可能鎖機器就會掉漆.但心理難免會有疙搭.而且重點是我第一次請他們換機.就有點推託.之後答應送給他們看.卻只是跟我說調整就好..難道這不是瑕疵.在7天內不能換貨嗎?
第二次我就不找經銷商幫忙了.直接打0800.是大陸那邊的口音.但非常客氣.馬上幫我安排收貨跟填維修單.並傳真發票去公司.他們也是先說如果判別為非人為因素可換新貨給我.只是會等比較久.大概要一個禮拜.但也只有等.
這次的經驗.我絕得我做大的疏忽是沒有非常非常仔細的檢查.整個焦點都在店員拿出來的新筆電上.只想趕快帶回家.但如果站在消費者立場.難道消費者沒有檢查仔細就把責任都推給消費者嗎?所以才有7天鑑賞期嘛..(當時打去經銷商時店員也跟我說我那時有檢查卻沒檢查到.而且他說他不可能將此台有瑕疵的筆電存貨在店內.所以無法換新的給我.除非HP說可以換.但最後也沒換).
以後絕對買東西眼睛要小心.要去蒐集資料看哪款筆電曾發生哪些問題.去現場時針對那些點要特別檢查.而且我絕得到現場實店員很客氣.再三保證.而且非常阿沙力.說有問題一定負責到底.但之後卻退縮.滿是推託之詞...只希望之後圓滿把他弄好.也希望之後不要再拿到有瑕疵的電腦了

PS.我是此篇發文者.因之前不太會用論壇.所以請同學代發..

uk001

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5樓

2009-02-28 17:20

這台hp8530P已經DOA處理了.現今已經委由當時在台中NOVA購買的一間HP代理商處理換貨事宜,但在跟代理商聯絡時有些疑問，想詢問一下板上大大們的意見...
1.確定可以換貨後HP原廠說是一機換一機的處理方式,但代理商卻是要我先寄機器去.確認可以換貨後他們才會訂貨.這是否為正確處理方式?

2.我那時也詢問代理商會不會因為這次換機而會有囤貨等損失.他們表示沒有.所以這是HP原廠跟代理商的換貨處理囉.那為何還要消費者將瑕疵的機子寄送.且還要負責載HP與經銷商之周旋與聯絡.

3.我詢問台中NOVA代理商寄給我的是否為全新沒拆封的機器.他們回答是已拆封.因原廠會先檢查一次.而代理商也會再檢查一次.避免再次出此問題.所以會拆封....我又詢問既然已拆封如何確定是全新品還是修好之良品呢?代理商回答是:您不用擔心.一定是新品.HP原廠會拆封也是覺得機子換來會去很麻煩.他們(指HP)也是會覺得麻煩的...........第三點是我覺得最詭異的..因爬了文.發現一些向HP驗貨及換貨的都是以全新品來驗收..沒看到有先檢查再給消費者的.不知板上大大們對此點的認知是如何?

感謝...機子從送修至今已過三個禮拜.摸到機器只有不到一個小時.有種說不出的感慨.而且重點是工作上完全無法得到這台新機器的幫忙才是最大損失......

usopp001

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樓主

2009-02-28 23:55

我不清楚HP這樣的售後服務及處理進度算是一種常態，或是特例，據樓主所說，似乎從購買至今已經過三週了，卻仍未實際操作使用過，這對貶值、淘汰極快的電器用品來說是相當傷的...簡單地說等樓主確認完整無瑕後說不定已經又出了更高階的機種，甚至用更廉價的金額可以買到，這種所謂7天內有問題直接換新機的噱頭但看樓主這樣困難重重我想我之後若要購買新機需要講這種售後服務的經驗列入考量了

lordkon

lordkon
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7樓

2009-03-01 2:20

這就是HP的服務方式吧,我6年前買HP商務機也遇過類似這種問題,新機用3天USB就壞掉一組經銷商還要我自行送修,前後送修連待料花了快兩週的時間(新機種主機板沒備料

),你這卡筍問題應該要換掉整個卡筍跟卡筍開關(我猜應該是零件公差過大),這東西不可能花5分鐘就調整好的,光拆上蓋跟主機外殼就要花上20~30分鐘 orz

chenian

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8樓

2009-03-11 23:27

最近在考慮買這台，
不知道這個問題是個案～
還是8530p都有這個問題？
還有其他人買這台，也遇到這問題！

t_manga6073

t_manga6073
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9樓

2009-03-12 1:00

chenian wrote:
最近在考慮買這台，
...(恕刪)

這個問題發生率的確蠻高的,
上次小弟與樓上的網友季羅一同去取機,
拿了兩台命中一台,
季羅拿那一台換機,
換來的新機還是出同樣的問題...
最後只好靠維修...

拿三台...兩台中獎....機率真的很高....

只是不知道他現在使用是否正常...

chenian

chenian
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10樓

2009-03-12 9:26

這樣阿～
那我真的購買這台時，
驗機的時候要特別注意一下！