2.3個禮拜前,因為我的tx平板電腦變壓器過熱,以及螢幕待機有問題
所以請人幫我拿去板橋維修中心修,結果修完之後發現工程師說那個變壓器熱是正常(不過我曾經被變壓器燙到,他還說變壓器正常).
這就算了,那螢幕的部分他說要幫我換新的,不過要等公司送到那邊才能幫我換,說好了會打電話過來.
就這樣等了快1個禮拜多,一直沒打來於是我打電話過去,結果工程師說換好螢幕後,結果問題還是存在,所以判斷為顯示卡的問題,但之後也更換了顯示卡問題還是存在.
於是工程師說他也修不好,然後說現在成立專案,請求技術支援專門幫我處理這台電腦.
像這種情況的話,請問我再等待一個禮拜之後有權力要求HP直接換一台新的筆電給我嗎?
還是只能默默的等待哪天他將這問題解決,再將筆電還我....
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